作者JOYJS (真的很愛亂搶~囧)
看板consumer
標題[問題] 銀行擅自變更我的存款帳號可否申訴?
時間Sat Feb 10 11:12:15 2007
最近遇到一個問題
我之前是在成大的校內簡易型分行申請中國商銀帳號(現為兆豐商銀)
然後去年九月由於中國商銀經營不善，所以改由郵局接手，兆豐商銀退出。
之後兆豐商銀成大簡易型分行有另尋他處，但最後關掉了。
這時候開始進入重點了。
由於成大簡易型分行的代碼好像是085-XX-XXXXX-X
現在改由府城分行接管，府城分行的代碼是006-XX-XXXXX-X
理論上該銀行應該要主動通知客戶(一個月前)，告知此訊息。
但是我完全沒有收到資料，在2/4的時候，甚至在我不知情的情況下，
就擅自將我的錢做兩個帳號間的移轉~
以下為摘要!
日期 摘要 支出金額 存入金額 帳號餘額 備 註 啟動行 交易日期 交易時間
96/02/05 轉 帳 1,202.00 006XX 96/02/04 15:45:27
96/02/05 轉 帳 1,202.00 1,202.00 085XX 96/02/04 15:45:27
而現在，我的085帳號根本無法使用，我還是開團之後，團員款項無法匯入才發現，
假使今日我根本沒有開團，誰知道我的帳號被這樣動過手腳。
請問這樣子可以申訴嗎?
我查過網銀跟信用卡的定型化契約
上面有寫明一個月前/特殊情形60天前 銀行要提前告知客戶變更事宜
而我的地址也是正確無誤的(之前定存到期有收到信告知巴拉巴拉事宜)
銀行服務項目變更理論上也應該要告知客戶吧?現在這樣搞得心情非常不好!
想直接去消保會申訴~(六日沒開~囧)
請問各位覺得我這樣會不會太小題大作了呢?
我只是很生氣，帳號這種東西關於隱私的東西，應該要好好保護吧!
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◆ From: 140.116.143.147
1F：→ dwade2006:1950 gogo 02/10 11:29
2F：推 bailan:直接找金管會更快 02/10 13:08
3F：推 sggs:向金管會申訴 02/10 13:46
4F：推 JOYJS:為什麼是金管會啊?不過其實我沒有實質損失! 02/11 12:47
5F：→ JOYJS:只有時間損失還有心情上的不爽= = 02/11 12:47
6F：推 Dinafox:金管會管銀行啊XD 02/11 13:16