作者rb79 (波爾)
看板consumer
標題[問題] 網拍想退貨，賣方拒絕
時間Thu Feb 1 17:22:06 2007
最近親戚在雅虎和人買了一台二手手機,
拿到貨品後,覺得保固期有問題,詢問賣方,
賣方直接回答"如有任何問題請將商品寄回.退還現金給你.戶把評價更正"
親戚覺得有問題,既然對方同意退貨,當然退掉安全
於是雙方同意退貨退款後互改評價,賣方還要求儘快將貨品寄回
但是當我幫親戚把手機親手交給賣方時,
賣方卻以"手機保固期沒有問題"為由,拒絕讓我們退
親戚在評價的地方質疑對方說話不算話,賣方回"商品無誤,拒絕退款"
後來賣方居然打聯絡電話對買方罵三字經,
現在還接在網路評價的地方對買方做人身攻擊
本來只是單純想要退貨,對方也先說了要我們趕快把貨拿回去換回貨款,
拿過去後對方又出爾反爾,不給退就算了,居然打電話來罵髒話騷擾,態度十分惡劣
請問這樣子我們能退貨取款並要求該賣家做出賠償嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.195.217
1F：推 ivysky:"覺得保固期有問題"這句能說清楚一點嗎? 02/01 17:47
2F：推 rb79:手機內有兩張貼紙,讓人覺得不太對勁,雖然經過全虹確認後,一張 02/01 19:32
3F：→ rb79:是保固一張是機體出場日,但如果以正常使用,從保固日期到現在 02/01 19:34
4F：→ rb79:手機的舊化程度太誇張了,我們覺得有問題才提出想退貨的要求 02/01 19:35
5F：推 ivysky:可用機碼去查機體出廠日是否相符嗎?若真不符,疑有詐欺之嫌 02/01 23:18
6F：→ hiturtle:如果無不服.賣方應無需退你錢.而其他問題.看你想不想提告 02/01 23:24
7F：→ hiturtle:上面說的如無不服.是指保固期的問題.手機拆舊率無關保固 02/01 23:25
8F：推 rb79:如果根據消保法第19條的規定,猶豫期內應該都可以退不是嗎?? 02/02 01:30
9F：→ rb79:另一個原因是,當時我們只是提問"是不是有問題?",賣方不直接回 02/02 01:32
10F：→ rb79:答有沒有,而是回答"如有任何問題請將商品寄回.退還現金給你" 02/02 01:35
11F：→ rb79:如果對自己的商品來源有信心,回答沒問題應該不是太困難,但是봠 02/02 01:36
12F：→ rb79:賣方只是一直強調手機的保固到多久,和網路上寫的符合等等的 02/02 01:37
13F：→ rb79:就是不肯說出"東西來源沒問題"等字眼 02/02 01:41
14F：→ legist:消保法第19條的規定只適用在賣方為企業買方為消費者的交易 02/02 06:33
15F：→ legist:對方賣二手手機 如果非專業的大量銷售的業者 就不能適用 02/02 06:34
16F：推 rb79:再請教,專業的銷售業者應如何定義?賣方在網路上的拍賣暱稱是 02/02 08:42
17F：→ rb79:XXX"手機店",至少目前還在拍賣中的商品也有九十件左右 02/02 08:43
18F：→ is1128:二手產品的保固期本就不一定，自己要小心 02/02 09:20
19F：推 legist:依你的敘述 在我的認定之下 已經算是企業經營者了 但是必須 02/02 11:09
20F：→ legist:注意的事情是 法院實務還沒有對"企業經營者"界定其範圍 02/02 11:10
21F：→ legist:也就是說 不知道法院覺得這是個人還是企業經營者... 02/02 11:10