作者rb79 (波尔)
看板consumer
标题[问题] 网拍想退货，卖方拒绝
时间Thu Feb 1 17:22:06 2007
最近亲戚在雅虎和人买了一台二手手机,
拿到货品後,觉得保固期有问题,询问卖方,
卖方直接回答"如有任何问题请将商品寄回.退还现金给你.户把评价更正"
亲戚觉得有问题,既然对方同意退货,当然退掉安全
於是双方同意退货退款後互改评价,卖方还要求尽快将货品寄回
但是当我帮亲戚把手机亲手交给卖方时,
卖方却以"手机保固期没有问题"为由,拒绝让我们退
亲戚在评价的地方质疑对方说话不算话,卖方回"商品无误,拒绝退款"
後来卖方居然打联络电话对买方骂三字经,
现在还接在网路评价的地方对买方做人身攻击
本来只是单纯想要退货,对方也先说了要我们赶快把货拿回去换回货款,
拿过去後对方又出尔反尔,不给退就算了,居然打电话来骂脏话骚扰,态度十分恶劣
请问这样子我们能退货取款并要求该卖家做出赔偿吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.195.217
1F：推 ivysky:"觉得保固期有问题"这句能说清楚一点吗? 02/01 17:47
2F：推 rb79:手机内有两张贴纸,让人觉得不太对劲,虽然经过全虹确认後,一张 02/01 19:32
3F：→ rb79:是保固一张是机体出场日,但如果以正常使用,从保固日期到现在 02/01 19:34
4F：→ rb79:手机的旧化程度太夸张了,我们觉得有问题才提出想退货的要求 02/01 19:35
5F：推 ivysky:可用机码去查机体出厂日是否相符吗?若真不符,疑有诈欺之嫌 02/01 23:18
6F：→ hiturtle:如果无不服.卖方应无需退你钱.而其他问题.看你想不想提告 02/01 23:24
7F：→ hiturtle:上面说的如无不服.是指保固期的问题.手机拆旧率无关保固 02/01 23:25
8F：推 rb79:如果根据消保法第19条的规定,犹豫期内应该都可以退不是吗?? 02/02 01:30
9F：→ rb79:另一个原因是,当时我们只是提问"是不是有问题?",卖方不直接回 02/02 01:32
10F：→ rb79:答有没有,而是回答"如有任何问题请将商品寄回.退还现金给你" 02/02 01:35
11F：→ rb79:如果对自己的商品来源有信心,回答没问题应该不是太困难,但是봠 02/02 01:36
12F：→ rb79:卖方只是一直强调手机的保固到多久,和网路上写的符合等等的 02/02 01:37
13F：→ rb79:就是不肯说出"东西来源没问题"等字眼 02/02 01:41
14F：→ legist:消保法第19条的规定只适用在卖方为企业买方为消费者的交易 02/02 06:33
15F：→ legist:对方卖二手手机 如果非专业的大量销售的业者 就不能适用 02/02 06:34
16F：推 rb79:再请教,专业的销售业者应如何定义?卖方在网路上的拍卖昵称是 02/02 08:42
17F：→ rb79:XXX"手机店",至少目前还在拍卖中的商品也有九十件左右 02/02 08:43
18F：→ is1128:二手产品的保固期本就不一定，自己要小心 02/02 09:20
19F：推 legist:依你的叙述 在我的认定之下 已经算是企业经营者了 但是必须 02/02 11:09
20F：→ legist:注意的事情是 法院实务还没有对"企业经营者"界定其范围 02/02 11:10
21F：→ legist:也就是说 不知道法院觉得这是个人还是企业经营者... 02/02 11:10