※ 引述《shockresist (shockresist)》之銘言： : 小弟最近因為遇到一些消費糾紛 : 所以向眾多版友請教(特別感謝ivysky版主及roura大還有一些鼓勵我們的好心版友^_^) : 也讀了很多網路上以及本版上的文章 : 以下是小弟在2007年1月向消基會及消保會的申訴流程的心得 : 如有不對之處 : 還請各位不吝指正 : 1.消基會:(http://www.consumers.org.tw/) : (台北市大安區106復興南路一段390號10樓之2<--捷運大安站斜對角臺灣銀行大樓10樓) : 消基會有提供義務律師諮詢服務,但需電話預約(02-27001234 ),也有15分鐘的限制 : 如果不需諮詢,可直接申訴 : 申訴的方式有2 : (1)為線上下載申訴書(http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc) : 填好後郵寄至消基會 : (2)親至消基會填寫申訴書 : 但果有相關文件亦需一併提供 : 2.消保會 : 電話撥1950會轉至各地消費者服務中心,但聽說可以諮詢,不能申訴 : 如果要申訴則需以線上申訴(http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71) 消費爭議處理： 申訴窗口: 直轄市或縣市政府消費者服務中心 地址: 各單位連絡表 申訴方式: (一)親自至各直轄市或縣市消服中心填寫申訴資料表 (二)直接進行 線上申訴 (三)請下載申訴資料表，填妥後傳真或郵寄各直轄市或縣市消費者服務中心。 洽詢電話: 1950(全國消費者服務專線)各單位連絡表 所以 會使用網路的人比較方便,線上申訴即可,不必親自到(一)申訴. : 成功後 : 可線上查詢進度(但需記得當初輸入的姓名,生日,密碼三樣資訊) 我記得去年我幫乾弟申訴及教板友申訴時,有一組案件代號? : 希望大家都不要用到這些資訊 : 但是一但遇到糾紛 : 不爭取的話就只能悶氣吞聲乖乖認賠 : 現在有很多合法合理的管道可以尋求 : 如果不試一定不會成功! -- 喜歡咖啡~~最愛曼特寧 http://www.wretch.cc/blog/ivysky 關心消費者權益~~因為我一輩子都離不開消費行為 我最愛的討論板 consumer～消費者保護板 tax～稅務板 PttLifeLaw～生活法律板 --

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