作者ivysky (曼)
看板consumer
标题Re: [心得] <消基会>及<消保会>申诉流程
时间Wed Jan 10 13:35:17 2007
※ 引述《shockresist (shockresist)》之铭言:
: 小弟最近因为遇到一些消费纠纷
: 所以向众多版友请教(特别感谢ivysky版主及roura大还有一些鼓励我们的好心版友^_^)
: 也读了很多网路上以及本版上的文章
: 以下是小弟在2007年1月向消基会及消保会的申诉流程的心得
: 如有不对之处
: 还请各位不吝指正
: 1.消基会:(http://www.consumers.org.tw/)
: (台北市大安区106复兴南路一段390号10楼之2<--捷运大安站斜对角台湾银行大楼10楼)
: 消基会有提供义务律师谘询服务,但需电话预约(02-27001234 ),也有15分钟的限制
: 如果不需谘询,可直接申诉
: 申诉的方式有2
: (1)为线上下载申诉书(http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc)
: 填好後邮寄至消基会
: (2)亲至消基会填写申诉书
: 但果有相关文件亦需一并提供
: 2.消保会
: 电话拨1950会转至各地消费者服务中心,但听说可以谘询,不能申诉
: 如果要申诉则需以线上申诉(http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71)
消费争议处理:
申诉窗口: 直辖市或县市政府消费者服务中心
地址: 各单位连络表
申诉方式: (一)亲自至各直辖市或县市消服中心填写申诉资料表
(二)直接进行 线上申诉
(三)请下载申诉资料表,填妥後传真或邮寄各直辖市或县市消费者服务中心。
洽询电话: 1950(全国消费者服务专线)各单位连络表
所以 会使用网路的人比较方便,线上申诉即可,不必亲自到(一)申诉.
: 成功後
: 可线上查询进度(但需记得当初输入的姓名,生日,密码三样资讯)
我记得去年我帮乾弟申诉及教板友申诉时,有一组案件代号?
: 希望大家都不要用到这些资讯
: 但是一但遇到纠纷
: 不争取的话就只能闷气吞声乖乖认赔
: 现在有很多合法合理的管道可以寻求
: 如果不试一定不会成功!
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喜欢咖啡~~最爱曼特宁
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关心消费者权益~~因为我一辈子都离不开消费行为
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