其實我最肚爛的客人就是說 我要找經理(店長等之類的) 坦白說，我是低階的客服主管，忙的時候都會招呼客人 可以的事，或是可以商量的事，我都絕對授權給員工， 有問題我來扛。要不要這麼做都由員工決定 但是罵句三小朋友，明明我就第一手為客人服務， 給我來澳的還敢說找主管，喵的勒~ 合不合理、規定就是規定，什麼都找主管都可以， 喵的勒~要法律幹嘛? 最好是今天你闖紅燈，還跟警察講說我要找你主管啦~ -- 純粹抱怨...並沒有針對任何人、事... 舉例若不適當，還請見諒...... ※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言： : 我來談實務問題好了( ￣ c￣)y▂ξ : 基本上店員這樣處理是很合理的，已有人提過了 : 我也相信這不是店員要刁難你的，僅差一天，店員不會故意拗你的 : 真要拗你的話，是連換貨都不肯才是。 : 我要談的是，如何在合理的情況下，再爭取到有折扣的機會 : 店員說的系統問題，這是事實沒錯，所以你去的一定是那種大型的連鎖店 : 不過那種店，不可能只有店員，一定有店長，你找店長談一談這個問題 : 因為，在正常的機制下辦不到折扣，但理論上應有非正常的機制處理 : 比如說補登一類的。 : 我相信這種事件你不會是第一次發生，基本上若公司有重視這種事情 : 那一定有彈性處理方式（但若沒的話…就認了吧） : 不過，一般的店員，我想應該不會知道這麼多。 : 最好是要找店長或是待很久的，才有可能知道彈性處理的辦法 --

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