其实我最肚烂的客人就是说 我要找经理(店长等之类的) 坦白说，我是低阶的客服主管，忙的时候都会招呼客人 可以的事，或是可以商量的事，我都绝对授权给员工， 有问题我来扛。要不要这麽做都由员工决定 但是骂句三小朋友，明明我就第一手为客人服务， 给我来澳的还敢说找主管，喵的勒~ 合不合理、规定就是规定，什麽都找主管都可以， 喵的勒~要法律干嘛? 最好是今天你闯红灯，还跟警察讲说我要找你主管啦~ -- 纯粹抱怨...并没有针对任何人、事... 举例若不适当，还请见谅...... ※ 引述《evilmask (奕之华)》之铭言： : 我来谈实务问题好了( ￣ c￣)y▂ξ : 基本上店员这样处理是很合理的，已有人提过了 : 我也相信这不是店员要刁难你的，仅差一天，店员不会故意拗你的 : 真要拗你的话，是连换货都不肯才是。 : 我要谈的是，如何在合理的情况下，再争取到有折扣的机会 : 店员说的系统问题，这是事实没错，所以你去的一定是那种大型的连锁店 : 不过那种店，不可能只有店员，一定有店长，你找店长谈一谈这个问题 : 因为，在正常的机制下办不到折扣，但理论上应有非正常的机制处理 : 比如说补登一类的。 : 我相信这种事件你不会是第一次发生，基本上若公司有重视这种事情 : 那一定有弹性处理方式（但若没的话…就认了吧） : 不过，一般的店员，我想应该不会知道这麽多。 : 最好是要找店长或是待很久的，才有可能知道弹性处理的办法 --

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