你好 小妹近日在X愛眼鏡也有這樣的困擾 想請問一下該如何處理 第一次到店 服務人員是該店副店長 12/27 配了一附新眼鏡 特價680 但是他說那是玻璃鏡片 如果要換成較輕且安全的安全鏡片的話 要加價400 整付眼鏡實付1000 當天晚上取件 當場帶上去的時候 就覺得不是很舒服 但是他說是因為適應的問題 所以把它帶回家了 第二次到店 帶了1天 發現我要用鼻孔看人才能看的比較清楚(下巴要抬高 @@) 其他視角成模糊狀態 所以跑去原店 副店長不在 是另一位小姐接待我 把問題跟他說了之後 他帶我重新去驗光 然後說度數沒問題 跟之前量的是一樣的 應該是鏡架的問題 所以就幫我調整了鏡架 第三次到店 可是問題還是存在 所以12/30又去店裡 這次副店長在 把上述問題跟他說了一次 重量了一次焦距 發現眼鏡的焦距做錯了所以要重做 這時副店說 他們有30天的保證期 所以不用付錢 第四次到店 12/31取件 副店不在 另一位先生接待 眼鏡帶上去 恩 可以正常看人不用用鼻孔看人了 可是怎麼旁邊還是模模糊糊的 可是先生說這是正常的 因為眼鏡的視點本來就是中間 看旁邊的話頭要轉過去才會清楚 我就拿著我的舊眼鏡跟先生說 可是我的舊眼鏡看旁邊頭不用轉他就很清楚阿 這是在你們分店配的 也是特價款耶 先生就拿著我的舊眼鏡去看 然後說舊鏡片是不一樣的 如果要換成舊眼鏡的鏡片的話 要加錢 但是要等副店休假回來 因為當初是他跟我們接洽的 所以沒有拿新眼鏡就回家了 第五次到店 1/2今天 副店在 跟他說了一次12/31的事 然後他就說如果要換鏡片的話 要加1500 而且要換比較大的框 我覺得很奇怪 1.新舊眼鏡的鏡片大小(上下量起來最寬的部份)分別是新2.2CM/舊2.6CM 這種要看旁邊也看的清楚的鏡片 一定要比2.2CM大才可以嗎? 2.舊眼鏡我並沒有指定鏡片 也只是升級成較輕的鏡片型態 價錢是1000 現在要+1500才能有跟舊眼鏡一樣的鏡片 不就等於新眼鏡要2500了~ 感覺就很怪..雖然說是不同分店..但是用的東西有差這麼多嗎? 3.店家說的轉頭論是真的嗎? 以上問題有跟副店反應 但他還是堅持要+1500 所以我就跟他說我回家考慮一下 現在 我帶著新眼鏡 只有正面是清晰的並且感覺偏頭痛越來越嚴重 整個感覺很糟糕 連打個字瞄鍵盤都不清楚 想請問一下 還有什麼辦法可以爭取的一個帶起來舒服的眼鏡呢? 我不想+1500 但是也不想花1000元買一個不舒服的眼鏡 先謝謝了~~~ --

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