※ 引述《beja (愛上小天使)》之銘言： : 昨天去br4的agnes b買鞋子打4580元打85折 : 因為買回來後覺得不好看，所以今天跟店員 : 確認可以換貨後就再去一趟~ : 只不過不知道店員是不是誤會我的意思了 : 我是想換款式不是換尺寸，結果他說今天 : 就沒有折扣~所以還要補六百多元給他們~ : 請問一下這樣合理嗎? 我認為合理。 第一點，店家如果在沒有預先公告聲明該店可退、換貨之情形下，本有拒絕退、 換貨之權力存在。今若本店亦無預先如此公告，則甚至他可以完全不給換貨，連 補差額換貨的機會也沒有。 第二點，換貨（尤其是換不同種類／款式／型號之商品）是以其入帳金額計算之 ，並非以理論上價值做為計算方式。原來原ＰＯ購買的鞋（簡稱Ａ鞋）在折扣期 間入帳金額即為3893元，假定原ＰＯ想換的鞋（簡稱Ｂ鞋）定價與Ａ鞋同，即在 折扣期間之價格亦是3893元，故若於期扣期間欲由Ａ鞋換Ｂ鞋，即無需補差額。 惟折扣期間已過（即使僅過一天），Ｂ鞋之價值因為時間點不同而一夜之間價值 亦不同了，即Ｂ鞋之價值從昨日之3893元變成今日之原價4580元了。而對於店家 而言，原ＰＯ購買Ａ鞋是以3893元之價格購入，即該Ａ鞋僅有3893元之價格，與 今日之Ｂ鞋的4580元，本來就有差別近七百元之差別。 申言之，商品之價格本有浮動之可能。浮動小者可能數十年皆未改變，例如十年 前的可樂與今日的可樂可說幾乎無價差；浮動大者亦可能因時間之不同而有數十 倍、甚至上百倍之價差，例如證券。消費者可能認為，昨天買的鞋，與今天欲換 的鞋，明明昨日二者同價、今日二者亦同價，而認為豈有不可換貨之理；惟消費 者無意識到的乃是，消費者乃拿昨日之Ａ鞋，換今日之Ｂ鞋。若昨日之Ａ鞋換成 昨日的Ｂ鞋，或今日之Ａ鞋換成今日的Ｂ鞋，皆因其時間點相同，價值自然相同 ；惟昨日之Ａ鞋價值3893元，今日之Ｂ鞋價值4580元，價值本有不同；況亦不能 謂Ａ鞋今日價值亦回復至4580元而主張仍與Ｂ鞋同值，否則商家即無理由亦無動 力進行限時折扣之活動。故綜上所述，要求原ＰＯ補足此差額，個人認為尚無不 合理之處。 : 我是在折扣期間買的，但不是在折扣期間 : 換的，也差一天而已，就要加六百多~ : 店員說是系統問題沒辦法~ : 不知道這個問題跟總公司反應有沒有用 : 謝謝~ -- ╔══╮ ╔════╮╔════╮╔══╮╔════╮╔════╮ ║██║ ║████║║████║║██║║◢███║║████║ ║██╚═╮║██▆▆╮║█▋▆▆╮║██║║███◣╮║████║ ║████║║██▆▆╮║█▋ █║║██║╰◥███║╰╗██╔╝ ║████║║████║║████║║██║║███◤║ ║██║ ╰════╝╰════╝╰════╝╰══╝╰════╝ ╰══╝ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.230.187