※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言： : 你要不要試試線上申訴： : http://1950.cpc.gov.tw/ : 我也第一次用，不知狀況是怎樣，試試吧 : ※ 引述《lien1618 (高賽)》之銘言： : : 作者: lien1618 (高賽) 看板: PttLifeLaw : : 標題: HP的F2105螢幕產品瑕疵，可向消保會申訴嗎？ : : 時間: Thu Dec 21 14:09:30 2006 : : 小弟今年二月在台中NOVA買了一台HP的螢幕，型號是F2105 : : 昨天晚上，這台螢幕的電源按鈕壞掉了，整個按鈕陷進螢幕裡面， : : 我今天早上打電話到HP的客服，他說這台螢幕已經過了一年的保固期， : : 我說我今年二月還是三月才買的，他說要有發票，但是我發票早已經丟了， : : 他說這樣要酌收費用。 : : 我上幾個大討論區看，發現有很多人也遇到這樣的問題，就是電源按鈕陷進去， : : 這應該不是我個人的問題了，很多人遇到。 : : 我認為這是嚴重的產品瑕疵，所以不應該由我來買單維修這個瑕疵，就算過保固也應該 : : 要維修到好才對！ : : 請問一下這樣可以向消保會申訴嗎？有沒有人知道相關的法律條文呢？ : : 謝謝！ 1. 如果真的沒發票的話，現在的3C產品應該都會有一張保固卡？ 內容應該是記載著保固範圍、時間等 而上面要蓋著出售店店章及日期 (應該是這樣啦...) 2. "很多人"遇到這問題？ 如果不怕麻煩的話 看要不要大家聯合起來一起提出申訴 甚至是 消費訴訟 一來證明更加有力 (該機型可能有設計上缺陷一事) 再則人多力量大 廠商處理的態度絕對不一樣...... --

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