我在EZtravel上訂了到日本東京的跨年行程 大約是10月下旬就刷卡付清團費了 日空 六天五夜雙人房+兵險+機場稅共18900 後來也許是跨年旅遊旺季 所以這個行程漲價變成21900 網頁上的團員人數也一直是"額滿"狀態 那時候心裡還覺得很高興 覺得每個人賺到3000元 可是今天Eztravel卻打電話來通知說什麼團員人數不足要改行程 改搭長榮班機 五天行程 可是旅行社卻要我以現在這個行程的價錢21900 (也和我原本預定行程一樣有漲價16900->21900) 要我補差額 還說可以給我一點折扣只算20900 我覺得很不合理 怎麼我用較便宜訂到的團 他隨便找個理由就把我轉到貴的團去 別的不說 行程縮短 至少也要退我一天的飯店住宿費吧? 怎麼還要補差額?? 我在消基費有看到旅遊行程途中發現行程短縮的處理方法: "可以要求旅行業者賠償沒有依照旅遊契約所訂定的旅程、交通、食宿 或遊覽等項目的事宜，求償兩倍差價的違約金。 但如果不是旅遊業者所造成的因素，例如天候、戰爭等因素， 為維護旅遊團體的安全與利益，旅遊業者必須依實際需要， 先徵求超過2／3的旅客同意後，再變更行程；如果變更的行程超過原本的費用， 則須由您負擔百分之五，若少於原有的費用，則應該將多餘的部分退還給您。" 另外在契約上則有聲明: "因為旅行社事由導致無法成行,在出發前日21-31日通知到達,賠償旅遊費用20%" 承辦人一直以我之前買的18900不符他們的成本為由請我們轉團再補差額2000 還擺出一付 不然你們可以取消的口吻 因為我本身是國防役的關係 出國必須在三個禮拜前向國防部申請出入境地點時間 手續上頗麻煩 規劃了好久的行程被搞成這樣實在是氣不過 上面的兩項處理方法不知道是不是適用 站的住腳 還請各位版友給我一點意見 --

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