作者lalamam ()
看板consumer
標題[問題] 與統一宅急便發生的糾紛
時間Sat Dec 9 12:26:36 2006
事情是這樣子的
我女朋友在星期四(12/7)從高雄寄出食品到新竹
新竹地區宅便人員沒有聯絡上我後，把貨品交付他人代收後卻沒有告知
直到我女友告知新竹營業所我並未收到的消息後，才打電話告訴我東西已被代收
但告知時間已晚(PM5:40)，故代收人員已下班，且由於昨天是星期五(12/8)
接下來的兩天是假日，所以我沒有辦法拿到我的東西(尤其這東西是食品)，
讓人生氣的是收費高卻得不到比較好的服務，那我不如用郵局
所以我想請問一下，這樣的情況我可以主張什麼來保護我的權益嗎?
且類似的情形已經發生第二次，實在是讓人覺得不舒服
誰在很想找管道發洩一下不滿
誰可以提供一下相關經驗 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.134.80
※ 編輯: lalamam 來自: 218.168.134.80 (12/09 12:31)
1F：推 ivysky:最近宅配代收糾紛真不少,如果您不甘心,就主張未收到運送物 12/09 14:40
2F：推 ivysky:宅配員一定沒驗代收人的身分資料吧!? 要求宅配賠償損失. 12/09 14:41
3F：推 ivysky:以後是不是都要加註,非本人不得代收及代收需經收件人同意. 12/09 14:42
4F：推 Saiga:我二個星期前在 pchome 買的東西, 郵局也不是給我本人收... 12/09 20:41
5F：→ Saiga:東西寄到不見 = =+ 12/09 20:42
6F：推 fdav:郵局好像沒規定一定要本人收件 前陣子念郵政法有念到 12/09 22:03
7F：→ fdav:剛查法規資料庫跟郵局網站，法條部分都有點問題，沒法貼上來 12/09 22:04
8F：→ fdav:給大家看，有空再整理...宅配部分就還要再另外查了，可能不適 12/09 22:04
9F：→ fdav:用吧...宅配客訴通常有效，原po要不要先試試？^^a 12/09 22:05
10F：→ sggs:宅配東西亂給"很常很常"發生，週圍也有聽說東西送鄰居用的 12/09 22:36
11F：→ lalamam:我有客訴了,但是一直很敷衍 好像想用錢打發我 12/09 22:41
12F：→ lalamam:老實說錢我不是很CARE 我比較在乎那種感覺 況且 東西是我 12/09 22:41
13F：→ lalamam:朋友特地寄上來的 我沒有在第一時間收到 她似乎有點失落 12/09 22:42
14F：→ lalamam:所以我才會非常生氣 12/09 22:42
※ 編輯: lalamam 來自: 218.168.134.80 (12/09 22:43)
15F：→ lalamam:可是這樣子就算了 真的好生氣喔 12/09 22:43
16F：→ lalamam:抱歉我標題不夠清楚 辛苦版主了 12/09 22:46
17F：推 ivysky:當然要客訴,要求改善也要求賠償(運送費及食品). 12/09 23:29
18F：推 ivysky:可以找蘋果爆料,但是不確定他們是否有興趣.多找幾件一起來? 12/09 23:30
19F：推 restingbeast:我姐也是購買PCHome 被不明人員簽收 向公司反應無效 12/12 03:51
20F：推 lalamam:看來真的有很多問題 我再黑店版也有PO 挺多人回的 12/12 20:41