作者lalamam ()
看板consumer
标题[问题] 与统一宅急便发生的纠纷
时间Sat Dec 9 12:26:36 2006
事情是这样子的
我女朋友在星期四(12/7)从高雄寄出食品到新竹
新竹地区宅便人员没有联络上我後，把货品交付他人代收後却没有告知
直到我女友告知新竹营业所我并未收到的消息後，才打电话告诉我东西已被代收
但告知时间已晚(PM5:40)，故代收人员已下班，且由於昨天是星期五(12/8)
接下来的两天是假日，所以我没有办法拿到我的东西(尤其这东西是食品)，
让人生气的是收费高却得不到比较好的服务，那我不如用邮局
所以我想请问一下，这样的情况我可以主张什麽来保护我的权益吗?
且类似的情形已经发生第二次，实在是让人觉得不舒服
谁在很想找管道发泄一下不满
谁可以提供一下相关经验 谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.134.80
※ 编辑: lalamam 来自: 218.168.134.80 (12/09 12:31)
1F：推 ivysky:最近宅配代收纠纷真不少,如果您不甘心,就主张未收到运送物 12/09 14:40
2F：推 ivysky:宅配员一定没验代收人的身分资料吧!? 要求宅配赔偿损失. 12/09 14:41
3F：推 ivysky:以後是不是都要加注,非本人不得代收及代收需经收件人同意. 12/09 14:42
4F：推 Saiga:我二个星期前在 pchome 买的东西, 邮局也不是给我本人收... 12/09 20:41
5F：→ Saiga:东西寄到不见 = =+ 12/09 20:42
6F：推 fdav:邮局好像没规定一定要本人收件 前阵子念邮政法有念到 12/09 22:03
7F：→ fdav:刚查法规资料库跟邮局网站，法条部分都有点问题，没法贴上来 12/09 22:04
8F：→ fdav:给大家看，有空再整理...宅配部分就还要再另外查了，可能不适 12/09 22:04
9F：→ fdav:用吧...宅配客诉通常有效，原po要不要先试试？^^a 12/09 22:05
10F：→ sggs:宅配东西乱给"很常很常"发生，周围也有听说东西送邻居用的 12/09 22:36
11F：→ lalamam:我有客诉了,但是一直很敷衍 好像想用钱打发我 12/09 22:41
12F：→ lalamam:老实说钱我不是很CARE 我比较在乎那种感觉 况且 东西是我 12/09 22:41
13F：→ lalamam:朋友特地寄上来的 我没有在第一时间收到 她似乎有点失落 12/09 22:42
14F：→ lalamam:所以我才会非常生气 12/09 22:42
※ 编辑: lalamam 来自: 218.168.134.80 (12/09 22:43)
15F：→ lalamam:可是这样子就算了 真的好生气喔 12/09 22:43
16F：→ lalamam:抱歉我标题不够清楚 辛苦版主了 12/09 22:46
17F：推 ivysky:当然要客诉,要求改善也要求赔偿(运送费及食品). 12/09 23:29
18F：推 ivysky:可以找苹果爆料,但是不确定他们是否有兴趣.多找几件一起来? 12/09 23:30
19F：推 restingbeast:我姐也是购买PCHome 被不明人员签收 向公司反应无效 12/12 03:51
20F：推 lalamam:看来真的有很多问题 我再黑店版也有PO 挺多人回的 12/12 20:41