※ 引述《lgs0809 (竹風三傑)》之銘言： : 您好， : 基本上這類的糾紛與問題， : 早在網路購物未興起之前的書面郵購就曾經發生過了， : 因為一般來說，透過這類通路購物最大的優勢就是省錢， : 少掉了店面、中下游的利潤， : 將之回饋給消費者， : 而遇到文中的這種情況， : 除非賣方是比較具有規模的公司， : 不然，在事前沒有經過確認的情況下， : 事後才因為總總因素來要求對方， : 是有些許爭議的。 : 文中的例子， : 為了節省購物的選擇時間外， : 通常是因為價格比起實體店面來的優惠， : 再者，通路商只保證產品沒有問題， : 而不保證與其他產品的相容問題， : (要保證絕對沒有相容問題，大概就只有品牌電腦做得到。) 一般而言卡的相容性沒有那麼差的....我就插過ATI的9700 插9550還不是死 這邊我只針對顯卡 PCI介面的卡(網路卡 音效卡 etc.)偶爾會衝算常識 但顯卡衝就不是常識了 : 至於往返郵遞方面的費用， : 目前就個人所接觸的例子， : 大概就只有 東森購物 之類的大型公司會概括承受。 : 一般的商家，能跟您各付一趟的費用，已經不錯了。 這邊講的是3C 今天因為他不是"商家"所以他話才可以說的那麼死 如果他是商家早就用第19條了 至於送修問題 小弟向來親力親為 忠孝東路八德路一帶全是維修中心 如果可以的話我都自己跑 而一般而言nova跟光華的所有店家也都是說七天內非人為問題無條件換新 我唯一一次以郵寄送修是大學的時候花100塊送修WD的硬碟 (題外話：那顆過保了WD還是給我新品) : --- 分隔線 --- : 以下的比喻單純只是舉例， : 並非針對原作者。 : 通常有問題的商品都是註明送回公司測試， : 至於如何送回，就看個人了。 : 如果說，今天消費者使用快遞送回， : 那麼今天因為這樣要求店家負擔。 : 換做您是老闆您願意嗎？ 先說好 "店家"跟"廠商"是完全不一樣的東西 店家只是代售廠商的東西 除非是水貨才會有所謂的店家保固 如果今天消費者跟"店家"有接觸一定是店家代為送修 不會是消費者自己送 也就是說絕大多數的消費者都是透過原購買店家送修(要否認這點就太牽強了) 不然就是找好人修 或像我一樣自己送 我沒聽過有消費者用快遞的 btw 換做是BENQ或DELL的LCD他們的人會自己跑到你家收... : & : 以羅技為例。 : http://www.logitech.com.tw/support/issue-detail.asp?FCID=000008 : 文中也只註明收件的客服中心， : 並沒有提到郵寄的費用問題。 這個網頁還不錯 裡面提到"欲維修之產品可送至客服部或是您的購買門市。" 跟我講的不謀而合 你覺得消費者看到這句話會傾向送店家還是"郵寄"送客服？ 還有 八德路的話我會自己跑一趟.. 我只想了解 同樣都是沒做功課 為什麼所有的成本都要轉嫁到我身上？ 賣家難道一點責任也沒有嗎？ 而且照你說的講好了 我當初得標價是1850含運 我也沒要求他用黑貓送 我為什麼要負擔黑貓這種較貴的運費？ 兩方面都有問題的話他付我1850我寄還給他這還比較能讓人接受 他卻連這樣都不肯 如果每個大廠都按照該賣家的邏輯對待消費者消費者還有什麼權利可言？ --

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