大家好 我是這篇文章的原po 謝謝大家的建議和幫忙 我有寫email到總公司的客服 內容就跟我po在版上的經過差不多 也收到該店區經理的來信 道歉 來信如下 DEAR小姐：您好 我是景新門市的區經理--XX (馬賽克處理) 您的信件我們已仔細閱過， 字裡行間的委屈， 我雖無法百分之百感受， 但多少一定能體會您內心的難過， 我和門市店長仔細談過其中的過程， 店長也真的很愧疚，希望對妳產生的傷痕， 能有所彌補， 我知現今談此都已太晚， 傷害已難挽回， 但還是誠摯希望您能逐漸淡忘此不愉快的經驗， 內心仍是快快樂樂， 並不是要您原諒店長的不是， 畢竟店長有她的過錯， 仍須她去承擔， 如今只單純希望您的內心能愉悅， 不管未來您是否願意走進康是美， 我們卻永遠感謝您及歡迎您， 未來若有任何指教及問題， 隨時都歡迎您來賜教! 誠心且深感歉意的XX及店長95.11.30 我個人現在已經是沒什麼問題了 我也不知道是不是該再跟他們說些什麼 只不過 我想了一下 如果發個email道歉 就這樣結束 是不是讓店家太好過了一點?! 沒有想要對他們作什麼 只是 這整件事情應該要有個更有建設性的結尾 或許 讓更多人知道 這種事情發生的時候 自己的權益在那裡 要怎麼解決 畢竟 能夠像版友們這樣了解消費者權益 又能與店家據理力爭的人並不佔大多數 有板友建議 向消保會投訴 向消基會投訴後會有什麼樣的處理呢? 最後 再一次謝謝大家的幫忙 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.210.129 ※ 編輯: kyger 來自: 61.62.210.129 (12/06 21:13) ※ 編輯: kyger 來自: 61.62.210.129 (12/06 23:49) ※ 編輯: kyger 來自: 61.62.210.129 (12/07 00:56)