本人於11/09日，在pchome的網站上， 預購了xbox 360的遊戲片「戰爭機器-限量珍藏版」， 這套限量珍藏版，台灣只有1000份，所以在pchome訂到了之後，我很高興， 網頁上原本註明是11/12-11/17號之間出貨， 因為也沒有急著要玩，所以也就耐心的等他寄送， 一直到14、15號了，看著朋友在其他通路訂購的貨都已經送到了， 就覺得有點奇怪，但是想說既然pchome網頁上都註明了出貨時間， 所以也就耐心等下去， 然後，到了17號，貨品還是沒送到， 所以我就去信詢問貨品狀況， 結果，客服才給我回信告知說：「廠商那邊沒拿到貨，所以就沒有了」 然後問我是要取消訂單還是要接受他們送別的小禮物… （他們說要送的小禮物是兩個醜醜的不知道那來的公仔…） 看到他們的回信，老實說，我蠻生氣的， 原因是： 1、廠商那邊沒辦法拿到貨，為何又要開放給消費者做預購？ 而且要是真的拿不到，pchome也沒有趕緊告知消費者，讓消費者痴痴的等， 還等到我17號去信問才告知， 但那個時候，我就算想去其他地方買限量版也早已經買不到了… 2、感覺廠商對於消費者權益受損沒有任何歉意，只說要不就取消訂單， 要不就拿他們說代替補償的「小禮物」， 問題是那個小禮物跟原本的珍藏版差了真的是十萬八千里， 老實說我沒有感覺到任何的誠意… 雖然我沒有任何金錢上的實質損失，但是卻讓我喪失了購得我想要的商品的機會， 我預購下訂單，並且付款了，契約不是就應該成立了嗎？ 因此，想上來問問大家，這種狀況，消費者真的只有吃悶虧的份嗎？ -- --

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