本人於11/09日，在pchome的网站上， 预购了xbox 360的游戏片「战争机器-限量珍藏版」， 这套限量珍藏版，台湾只有1000份，所以在pchome订到了之後，我很高兴， 网页上原本注明是11/12-11/17号之间出货， 因为也没有急着要玩，所以也就耐心的等他寄送， 一直到14、15号了，看着朋友在其他通路订购的货都已经送到了， 就觉得有点奇怪，但是想说既然pchome网页上都注明了出货时间， 所以也就耐心等下去， 然後，到了17号，货品还是没送到， 所以我就去信询问货品状况， 结果，客服才给我回信告知说：「厂商那边没拿到货，所以就没有了」 然後问我是要取消订单还是要接受他们送别的小礼物… （他们说要送的小礼物是两个丑丑的不知道那来的公仔…） 看到他们的回信，老实说，我蛮生气的， 原因是： 1、厂商那边没办法拿到货，为何又要开放给消费者做预购？ 而且要是真的拿不到，pchome也没有赶紧告知消费者，让消费者痴痴的等， 还等到我17号去信问才告知， 但那个时候，我就算想去其他地方买限量版也早已经买不到了… 2、感觉厂商对於消费者权益受损没有任何歉意，只说要不就取消订单， 要不就拿他们说代替补偿的「小礼物」， 问题是那个小礼物跟原本的珍藏版差了真的是十万八千里， 老实说我没有感觉到任何的诚意… 虽然我没有任何金钱上的实质损失，但是却让我丧失了购得我想要的商品的机会， 我预购下订单，并且付款了，契约不是就应该成立了吗？ 因此，想上来问问大家，这种状况，消费者真的只有吃闷亏的份吗？ -- --

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