作者king5014 (大淫蟲)
看板consumer
標題[問題] 網路不穩可以向消保會申訴嗎?(後續)
時間Thu Nov 16 16:56:16 2006
※ 引述《king5014 (大淫蟲)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 ask 看板]
: 作者: king5014 (大淫蟲) 看板: ask
: 標題: [問題] 網路不穩可以向消保會申訴嗎?
: 時間: Sun Nov 12 17:21:47 2006
: 我申辦了宇展網路公司的社區網路
: 用了之後發現常常會斷線
: 我光是一個月打客服專線的電話費就不知道多少錢了
: 但是他們始終無法解決斷線的問題
: 這個月以來斷線了很多次
: 客服人員卻只會在斷線的時候修復
: 更扯的一次是斷線時他們說"工程人員還沒上班 我們也很著急啊"
: 我看到他們傳單上面寫"24小時人員監控 保證個人品質"
: 請問這種情況是否涉及廣告不實?
: 我剛剛有撥打消保會1950專線 可是沒人接
: 線上申訴亦無法使用
: 請問我該怎麼辦?
我又打了幾通電話給網路公司
並告知他們如果網路繼續斷下去
我就要去消保會申訴
而他們似乎很怕死的不斷打電話來"關切"
他們說我購買的網卡可以退費
而預繳但未使用的網路費也可以退
但是施工費不能退
我想請問一下
施工費真的不能退嗎?
我網路才牽一個多月
就白白花了五百元施工費
感覺他們還是想要從我這邊摳這一筆~"~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.121.213.42
1F：推 ivysky:為什麼不能線上申訴? 是網路設定有問題嗎? 11/16 17:56
2F：推 ivysky:態度再堅持一下,要求全退.真的無法線上申訴,我幫你傳XDD 11/16 17:58
3F：→ yui0218:要求全退 你又沒什麼使用到 憑什麼要收施工費 11/16 18:21
4F：推 king5014:後來發現線上申訴不能用是因為假日 我打算用郵寄的了!! 11/16 21:58
5F：推 dwade2006:真可憐 還花了很多電話費耶!!! 11/19 00:05