作者king5014 (大淫虫)
看板consumer
标题[问题] 网路不稳可以向消保会申诉吗?(後续)
时间Thu Nov 16 16:56:16 2006
※ 引述《king5014 (大淫虫)》之铭言：
: ※ [本文转录自 ask 看板]
: 作者: king5014 (大淫虫) 看板: ask
: 标题: [问题] 网路不稳可以向消保会申诉吗?
: 时间: Sun Nov 12 17:21:47 2006
: 我申办了宇展网路公司的社区网路
: 用了之後发现常常会断线
: 我光是一个月打客服专线的电话费就不知道多少钱了
: 但是他们始终无法解决断线的问题
: 这个月以来断线了很多次
: 客服人员却只会在断线的时候修复
: 更扯的一次是断线时他们说"工程人员还没上班 我们也很着急啊"
: 我看到他们传单上面写"24小时人员监控 保证个人品质"
: 请问这种情况是否涉及广告不实?
: 我刚刚有拨打消保会1950专线 可是没人接
: 线上申诉亦无法使用
: 请问我该怎麽办?
我又打了几通电话给网路公司
并告知他们如果网路继续断下去
我就要去消保会申诉
而他们似乎很怕死的不断打电话来"关切"
他们说我购买的网卡可以退费
而预缴但未使用的网路费也可以退
但是施工费不能退
我想请问一下
施工费真的不能退吗?
我网路才牵一个多月
就白白花了五百元施工费
感觉他们还是想要从我这边抠这一笔~"~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.121.213.42
1F：推 ivysky:为什麽不能线上申诉? 是网路设定有问题吗? 11/16 17:56
2F：推 ivysky:态度再坚持一下,要求全退.真的无法线上申诉,我帮你传XDD 11/16 17:58
3F：→ yui0218:要求全退 你又没什麽使用到 凭什麽要收施工费 11/16 18:21
4F：推 king5014:後来发现线上申诉不能用是因为假日 我打算用邮寄的了!! 11/16 21:58
5F：推 dwade2006:真可怜 还花了很多电话费耶!!! 11/19 00:05