作者whitewhale (我是愛你的)
看板consumer
標題[不悅] sogo宅配遺失之後續處理
時間Mon Nov 13 21:20:00 2006
※ [本文轉錄自 Depstore 看板]
作者: whitewhale (我是愛你的) 看板: Depstore
標題: [不悅] sogo宅配遺失之後續處理
時間: Mon Nov 13 21:19:29 2006
這件事情聽說鬧的很大
說是第一次有客人的東西遺失(我是不知道是不是真的)
宅配遺失sogo把求償責任完全要求送子鳥負責
送子鳥昨天硬來我家查人就算了
求償動作還要報警會有警察到家裏偵訊檢查之類的
老實說花錢拿不到商品還要受這些鳥氣
本來我當然是堅持拿回我的商品
但是後續處理的順序當然不是想像中的那麼簡單
所以說宅配丟了東西sogo真的會負責任嗎?
我在此告訴大家當然不會
除非大家都有閒時間歡迎一堆陌生人及警察來家中做偵訊
我們才能拿回我們的商品
我本人因為平日在外地工作
雙親皆是管理階層
若一直有陌生人及警察到家中是會造成我家人非常大的困擾
所以只能主張不賠償結案
結論就是以後大家最好能避免使用宅配服務(郵局掛號相較之下還是最可靠的)
若出了問題不是馬上就會進行賠償
還要把消費者當成犯人或小偷一樣去偵訊
經過層層確認(這些要花時間精力)才能得到所謂的賠償
最可笑的是所謂的賠償本來就是我們花了錢應該拿到的東西
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我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麼多來來往往的人群
此時此刻全都消失了
對你的愛戀
連風景都消失不見
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.53.182
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1F：推 ivysky:宅配是你另外叫的或者是sogo內含的服務? 11/13 21:59
2F：推 fdav:應該是sogo提供的週年慶服務，顧客若買太多東西可利用宅配寄 11/13 22:11
3F：→ fdav:送.新光三越在週年慶也有類似服務 我之前用過一次滿好用的XDD 11/13 22:11
4F：推 sggs:所以sogo沒賠你就對了。其實你可以考慮爆料給水果 11/13 22:30
5F：→ sggs:或向主管機關投訴，因為收你錢的是sogo，他們不能推給協力商 11/13 22:31
6F：推 ivysky: 收你錢的是sogo，他們不能推給協力商 11/13 22:35
7F：推 gottsuan:可是我覺得報警是必要的動作 因為報警才表示確有其事 11/14 01:35
8F：→ gottsuan:而且你願意對你所說的"沒收到貨品"的說法負責任 11/14 01:36
9F：推 whitewhale:那我想說一下.東西不見還騷擾到我家人包括我投訴及連絡 11/14 07:04
10F：→ whitewhale:所有相關成本及精神上的損失是部會得到任何賠償 11/14 07:06
11F：→ whitewhale:問題在於東西不見我拿回本來我該拿到的是正常的 11/14 07:09
12F：→ whitewhale:若我還要額外花時間與心力的話是多出來的成本 11/14 07:09
13F：→ whitewhale:但我光是打長途電話費及手機費大概就花到1000多塊 11/14 07:10
14F：→ whitewhale:送子鳥人員打擾我家人那種員工恐怖的神情讓我家人都很 11/14 07:11
15F：→ whitewhale:恐懼這些心理上的補償誰來負責? 11/14 07:11
16F：→ whitewhale:因為送子鳥會要求運將賠一半的錢,若其心態有偏差 11/14 07:12
17F：→ whitewhale:未來發生什麼事sogo及送子鳥皆不會負責,屆時若有傷害也 11/14 07:12
18F：→ whitewhale:太遲了不是嗎?考慮求償最在乎的應該是人身安全吧? 11/14 07:13
19F：→ sggs:如害怕司機報復，建議找立委投訴，這也是選民服務的一環 11/14 08:03
20F：→ sggs:手機費也可向sogo求償，消保官應會支持你 11/14 08:03
21F：→ sggs:如果找立委投訴仍會害怕，那就在網路上幫sogo反宣傳就好 (茶) 11/14 08:04
22F：推 whitewhale:花錢消費得到如此下場真的對sogo很感冒 11/14 08:21
23F：→ whitewhale:對送子鳥當然覺得這是一間管理有嚴重問題的物流公司 11/14 08:22
24F：→ whitewhale:我覺得不可能沒把客戶東西弄丟過應該是弄丟後要花費 11/14 08:24
25F：→ whitewhale:更多的時間及精力與廠商周旋很多人沒時間又擔心被報復 11/14 08:24
26F：→ whitewhale:這樣小金額的人可能也不想使用求償特別像我住外地 11/14 08:25
27F：→ whitewhale:為了這件是我還要跑來跑去又遷托到全家人 11/14 08:26
28F：→ whitewhale:本來硬是要堅持到底的我發現送子鳥其實感覺上就沒有想 11/14 08:27
29F：→ whitewhale:負責任說話一點誠意都沒有再者他們員工承認疏失後 11/14 08:28
30F：→ whitewhale:承認疏失還找我麻煩真不能諒解 11/14 08:30