作者whitewhale (我是爱你的)
看板consumer
标题[不悦] sogo宅配遗失之後续处理
时间Mon Nov 13 21:20:00 2006
※ [本文转录自 Depstore 看板]
作者: whitewhale (我是爱你的) 看板: Depstore
标题: [不悦] sogo宅配遗失之後续处理
时间: Mon Nov 13 21:19:29 2006
这件事情听说闹的很大
说是第一次有客人的东西遗失(我是不知道是不是真的)
宅配遗失sogo把求偿责任完全要求送子鸟负责
送子鸟昨天硬来我家查人就算了
求偿动作还要报警会有警察到家里侦讯检查之类的
老实说花钱拿不到商品还要受这些鸟气
本来我当然是坚持拿回我的商品
但是後续处理的顺序当然不是想像中的那麽简单
所以说宅配丢了东西sogo真的会负责任吗?
我在此告诉大家当然不会
除非大家都有闲时间欢迎一堆陌生人及警察来家中做侦讯
我们才能拿回我们的商品
我本人因为平日在外地工作
双亲皆是管理阶层
若一直有陌生人及警察到家中是会造成我家人非常大的困扰
所以只能主张不赔偿结案
结论就是以後大家最好能避免使用宅配服务(邮局挂号相较之下还是最可靠的)
若出了问题不是马上就会进行赔偿
还要把消费者当成犯人或小偷一样去侦讯
经过层层确认(这些要花时间精力)才能得到所谓的赔偿
最可笑的是所谓的赔偿本来就是我们花了钱应该拿到的东西
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我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麽多来来往往的人群
此时此刻全都消失了
对你的爱恋
连风景都消失不见
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.53.182
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1F：推 ivysky:宅配是你另外叫的或者是sogo内含的服务? 11/13 21:59
2F：推 fdav:应该是sogo提供的周年庆服务，顾客若买太多东西可利用宅配寄 11/13 22:11
3F：→ fdav:送.新光三越在周年庆也有类似服务 我之前用过一次满好用的XDD 11/13 22:11
4F：推 sggs:所以sogo没赔你就对了。其实你可以考虑爆料给水果 11/13 22:30
5F：→ sggs:或向主管机关投诉，因为收你钱的是sogo，他们不能推给协力商 11/13 22:31
6F：推 ivysky: 收你钱的是sogo，他们不能推给协力商 11/13 22:35
7F：推 gottsuan:可是我觉得报警是必要的动作 因为报警才表示确有其事 11/14 01:35
8F：→ gottsuan:而且你愿意对你所说的"没收到货品"的说法负责任 11/14 01:36
9F：推 whitewhale:那我想说一下.东西不见还骚扰到我家人包括我投诉及连络 11/14 07:04
10F：→ whitewhale:所有相关成本及精神上的损失是部会得到任何赔偿 11/14 07:06
11F：→ whitewhale:问题在於东西不见我拿回本来我该拿到的是正常的 11/14 07:09
12F：→ whitewhale:若我还要额外花时间与心力的话是多出来的成本 11/14 07:09
13F：→ whitewhale:但我光是打长途电话费及手机费大概就花到1000多块 11/14 07:10
14F：→ whitewhale:送子鸟人员打扰我家人那种员工恐怖的神情让我家人都很 11/14 07:11
15F：→ whitewhale:恐惧这些心理上的补偿谁来负责? 11/14 07:11
16F：→ whitewhale:因为送子鸟会要求运将赔一半的钱,若其心态有偏差 11/14 07:12
17F：→ whitewhale:未来发生什麽事sogo及送子鸟皆不会负责,届时若有伤害也 11/14 07:12
18F：→ whitewhale:太迟了不是吗?考虑求偿最在乎的应该是人身安全吧? 11/14 07:13
19F：→ sggs:如害怕司机报复，建议找立委投诉，这也是选民服务的一环 11/14 08:03
20F：→ sggs:手机费也可向sogo求偿，消保官应会支持你 11/14 08:03
21F：→ sggs:如果找立委投诉仍会害怕，那就在网路上帮sogo反宣传就好 (茶) 11/14 08:04
22F：推 whitewhale:花钱消费得到如此下场真的对sogo很感冒 11/14 08:21
23F：→ whitewhale:对送子鸟当然觉得这是一间管理有严重问题的物流公司 11/14 08:22
24F：→ whitewhale:我觉得不可能没把客户东西弄丢过应该是弄丢後要花费 11/14 08:24
25F：→ whitewhale:更多的时间及精力与厂商周旋很多人没时间又担心被报复 11/14 08:24
26F：→ whitewhale:这样小金额的人可能也不想使用求偿特别像我住外地 11/14 08:25
27F：→ whitewhale:为了这件是我还要跑来跑去又迁托到全家人 11/14 08:26
28F：→ whitewhale:本来硬是要坚持到底的我发现送子鸟其实感觉上就没有想 11/14 08:27
29F：→ whitewhale:负责任说话一点诚意都没有再者他们员工承认疏失後 11/14 08:28
30F：→ whitewhale:承认疏失还找我麻烦真不能谅解 11/14 08:30