作者whitewhale (我是愛你的)
看板consumer
標題[不悅] 可怕的SOGO宅配經驗
時間Sun Nov 12 19:08:58 2006
※ [本文轉錄自 Depstore 看板]
作者: whitewhale (我是愛你的) 看板: Depstore
標題: [不悅] 可怕的SOGO宅配經驗
時間: Sun Nov 12 18:58:29 2006
我在忠孝SOGO消費使用它們的宅配服務(送子鳥)
結果竟然發生了東西不知被誰簽收走的問題
一個假冒的簽名只簽了姓沒全名
這件事一開始可惡的SOGO宅配處還叫我自行跟宅配公司聯絡
我就不太高興了東西弄丟了妳們不負責還要我自己來找
後來就說那請宅配公司跟我聯絡,宅配公司電話打來後說查資料後會回覆也根本不鳥我
我一氣之下又打到SOGO這次幫我轉接了客服部
後來透過客服部有專人為我處理與宅配公司聯絡
不久宅配公司主管打來說要到我家確認來確認我的家人
我馬上告知宅配公司我要與SOGO先聯絡
請SOGO來處理隨後馬上告知SOGO負責的專人我不願意讓宅配人員來我家
畢竟若要索賠之類的誰知道運將大哥會不會因為不爽做出什麼不利於我及家人
安危的事
結果約兩小時後宅配的運將大哥及主管都到我家
那位先生一臉凶樣(一看就知道大概不是正派的人)
後來可能確認東西根本不是家人簽收後更是一臉殺氣騰騰
我覺得SOGO在這些事處理的非常差勁
所以若有版友到SOGO購物的話請千萬要特別小心您宅配的商品
最好還是自己拎回家或根本就不要在SOGO消費太多
免得花了大筆銀子拿不到東西時還要擔心人身安全
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我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麼多來來往往的人群
此時此刻全都消失了
對你的愛戀
連風景都消失不見
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.153.194
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1F：推 sggs:你沒寫重點：哪家宅配？ 11/12 20:49
※ 編輯: whitewhale 來自: 59.121.153.194 (11/12 22:04)
2F：推 vicwk:送達地址不是家裡嗎？那究竟是誰簽收的？ 11/13 05:49
3F：→ sggs:很難講，宅配公司都是有人簽字就好，我在公司簽了一堆 11/13 08:03
4F：推 whitewhale:是送到我家呀!可是根本不是家人簽收的 11/13 10:12
5F：→ sggs:有可能宅配司機重返現場發現按錯門鈴，只是不承認 XD 11/13 12:13
6F：推 whitewhale:這樣呀...我真的不是故意要找碴...只是那袋東西是血汗 11/13 13:10
7F：→ whitewhale:錢換來的.不能說算了就算了 11/13 13:11
8F：推 ivysky:要強力爭取,錯不在原PO,是宅配員疏失,但百貨公司也有責任 11/13 13:54
9F：推 whitewhale:sogo好像會要宅配公司賠我同樣商品...但還有些手續要處 11/13 15:49
10F：→ whitewhale:我這周回台北處理完後再po版告訴大家 11/13 15:50
11F：→ sosos2:不能問司機他是送到哪一家去了，然後去跟對方討回來嗎？ 11/13 20:00
12F：→ sosos2:不過前提是要司機肯承認送錯.... 11/13 20:01
13F：推 ivysky:收貨地點有沒有監視器呀? 11/13 22:06
14F：推 yacheng1978:有的司機懶的再跑一趟..只要有人簽收他都OK~ 11/14 00:12
15F：→ yacheng1978:之前我的包裹也被樓下賣水果的攤販簽收走~ 11/14 00:13
16F：→ yacheng1978:我打去查貨時,小姐還跟我說是本人簽收沒錯啊~什麼鬼啊 11/14 00:14
17F：→ yacheng1978:後來是司機打給我說因為按門鈴沒人開門,樓下又堅持要 11/14 00:15
18F：→ yacheng1978:幫我簽收,所以就讓樓下的攤販幫我簽 11/14 00:15
19F：推 whitewhale:司機說是再樓下有人簽收有社區監視錄影器喔! 11/14 09:18
20F：→ whitewhale:但送子鳥後來說因為是在我家失竊所以要到我家偵訊之類 11/14 09:19
21F：→ whitewhale:我根本就覺得莫名其妙,東西在家樓下門口失竊與在家中是 11/14 09:19
22F：→ whitewhale:不一樣為什麼後續還要我們全家人配合調查? 11/14 09:20
23F：→ whitewhale:送子鳥直接找里長拿錄影帶看里長也馬上可以指認出 11/14 09:20
24F：→ whitewhale:就算真有被簽收也不是我家的人,那個應該是她們自己要去 11/14 09:21
25F：→ whitewhale:找出那個人到我家來偵訊幹嘛?感覺一整個都是在刁難 11/14 09:22
26F：→ whitewhale:送子鳥公司跟sogo不負責調查及處理還增添客人不便 11/14 09:23
27F：→ whitewhale:真不知道是做什麼服務業做到這樣失敗又不是我報警失竊 11/14 09:24
28F：推 whitewhale:應該是你們調查完後通知我結果弄到現在是我要配合調查 11/14 09:29
29F：→ whitewhale:一整個怒火...因為我在外地做事哪有鬼時間做啥偵訊 11/14 09:30
30F：→ whitewhale:我當然還是很捨不得我的兩萬塊但是配合偵訊可能家中還 11/14 09:31
31F：→ whitewhale:被搜查事後又有著被報復的風險我再怎麼想爭取自己的 11/14 09:32
32F：→ whitewhale:權益都因為非常'困擾'而只能選擇放棄.其實就像我說的 11/14 09:32
33F：→ whitewhale:明明有一堆證據可以找但就硬要來做全家偵訊 11/14 09:33
34F：→ whitewhale:這樣不事也很說不過去嗎?再說樓下失竊應該要調查所有鄰 11/14 09:34
35F：→ whitewhale:居吧?找出那個"簽收人" 11/14 09:34
36F：推 dwade2006:妳的斷句不好 多寫幾行可以吧? 11/24 14:49