作者whitewhale (我是爱你的)
看板consumer
标题[不悦] 可怕的SOGO宅配经验
时间Sun Nov 12 19:08:58 2006
※ [本文转录自 Depstore 看板]
作者: whitewhale (我是爱你的) 看板: Depstore
标题: [不悦] 可怕的SOGO宅配经验
时间: Sun Nov 12 18:58:29 2006
我在忠孝SOGO消费使用它们的宅配服务(送子鸟)
结果竟然发生了东西不知被谁签收走的问题
一个假冒的签名只签了姓没全名
这件事一开始可恶的SOGO宅配处还叫我自行跟宅配公司联络
我就不太高兴了东西弄丢了你们不负责还要我自己来找
後来就说那请宅配公司跟我联络,宅配公司电话打来後说查资料後会回覆也根本不鸟我
我一气之下又打到SOGO这次帮我转接了客服部
後来透过客服部有专人为我处理与宅配公司联络
不久宅配公司主管打来说要到我家确认来确认我的家人
我马上告知宅配公司我要与SOGO先联络
请SOGO来处理随後马上告知SOGO负责的专人我不愿意让宅配人员来我家
毕竟若要索赔之类的谁知道运将大哥会不会因为不爽做出什麽不利於我及家人
安危的事
结果约两小时後宅配的运将大哥及主管都到我家
那位先生一脸凶样(一看就知道大概不是正派的人)
後来可能确认东西根本不是家人签收後更是一脸杀气腾腾
我觉得SOGO在这些事处理的非常差劲
所以若有版友到SOGO购物的话请千万要特别小心您宅配的商品
最好还是自己拎回家或根本就不要在SOGO消费太多
免得花了大笔银子拿不到东西时还要担心人身安全
--
我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麽多来来往往的人群
此时此刻全都消失了
对你的爱恋
连风景都消失不见
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.121.153.194
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◆ From: 59.121.153.194
1F：推 sggs:你没写重点：哪家宅配？ 11/12 20:49
※ 编辑: whitewhale 来自: 59.121.153.194 (11/12 22:04)
2F：推 vicwk:送达地址不是家里吗？那究竟是谁签收的？ 11/13 05:49
3F：→ sggs:很难讲，宅配公司都是有人签字就好，我在公司签了一堆 11/13 08:03
4F：推 whitewhale:是送到我家呀!可是根本不是家人签收的 11/13 10:12
5F：→ sggs:有可能宅配司机重返现场发现按错门铃，只是不承认 XD 11/13 12:13
6F：推 whitewhale:这样呀...我真的不是故意要找碴...只是那袋东西是血汗 11/13 13:10
7F：→ whitewhale:钱换来的.不能说算了就算了 11/13 13:11
8F：推 ivysky:要强力争取,错不在原PO,是宅配员疏失,但百货公司也有责任 11/13 13:54
9F：推 whitewhale:sogo好像会要宅配公司赔我同样商品...但还有些手续要处 11/13 15:49
10F：→ whitewhale:我这周回台北处理完後再po版告诉大家 11/13 15:50
11F：→ sosos2:不能问司机他是送到哪一家去了，然後去跟对方讨回来吗？ 11/13 20:00
12F：→ sosos2:不过前提是要司机肯承认送错.... 11/13 20:01
13F：推 ivysky:收货地点有没有监视器呀? 11/13 22:06
14F：推 yacheng1978:有的司机懒的再跑一趟..只要有人签收他都OK~ 11/14 00:12
15F：→ yacheng1978:之前我的包裹也被楼下卖水果的摊贩签收走~ 11/14 00:13
16F：→ yacheng1978:我打去查货时,小姐还跟我说是本人签收没错啊~什麽鬼啊 11/14 00:14
17F：→ yacheng1978:後来是司机打给我说因为按门铃没人开门,楼下又坚持要 11/14 00:15
18F：→ yacheng1978:帮我签收,所以就让楼下的摊贩帮我签 11/14 00:15
19F：推 whitewhale:司机说是再楼下有人签收有社区监视录影器喔! 11/14 09:18
20F：→ whitewhale:但送子鸟後来说因为是在我家失窃所以要到我家侦讯之类 11/14 09:19
21F：→ whitewhale:我根本就觉得莫名其妙,东西在家楼下门口失窃与在家中是 11/14 09:19
22F：→ whitewhale:不一样为什麽後续还要我们全家人配合调查? 11/14 09:20
23F：→ whitewhale:送子鸟直接找里长拿录影带看里长也马上可以指认出 11/14 09:20
24F：→ whitewhale:就算真有被签收也不是我家的人,那个应该是她们自己要去 11/14 09:21
25F：→ whitewhale:找出那个人到我家来侦讯干嘛?感觉一整个都是在刁难 11/14 09:22
26F：→ whitewhale:送子鸟公司跟sogo不负责调查及处理还增添客人不便 11/14 09:23
27F：→ whitewhale:真不知道是做什麽服务业做到这样失败又不是我报警失窃 11/14 09:24
28F：推 whitewhale:应该是你们调查完後通知我结果弄到现在是我要配合调查 11/14 09:29
29F：→ whitewhale:一整个怒火...因为我在外地做事哪有鬼时间做啥侦讯 11/14 09:30
30F：→ whitewhale:我当然还是很舍不得我的两万块但是配合侦讯可能家中还 11/14 09:31
31F：→ whitewhale:被搜查事後又有着被报复的风险我再怎麽想争取自己的 11/14 09:32
32F：→ whitewhale:权益都因为非常'困扰'而只能选择放弃.其实就像我说的 11/14 09:32
33F：→ whitewhale:明明有一堆证据可以找但就硬要来做全家侦讯 11/14 09:33
34F：→ whitewhale:这样不事也很说不过去吗?再说楼下失窃应该要调查所有邻 11/14 09:34
35F：→ whitewhale:居吧?找出那个"签收人" 11/14 09:34
36F：推 dwade2006:你的断句不好 多写几行可以吧? 11/24 14:49