作者baijee (baijee)
看板consumer
標題Re: [討論] 餐廳10%外加服務費用
時間Sun Oct 1 18:55:54 2006
※ 引述《bioccuu (喬治)》之銘言：
: 每次去餐廳看到餐廳
: 要額外加收10%的服務費
: 但是服務很差
: 在國外我曾經給果25%的小費
: 但是在台灣...我連5%都不想給
: 這種可已經由公平交易法去規範嗎???
昨天剛跟ivysky討論過這個問題(至於為什麼會討論到這個問題，又是另一段故事
了XD)。
10%的服務費用，如果經過公告(不論是寫在menu上、貼在店門口或是由待應生口頭
告知)後，收取這1成的費用並不會不合理，原因是如果您知道需要這10%的費用，
而又願意在這裡用餐的話，原則上就同意了店東設下的規定，在民法上認定雙方契
約已經成立。但如果店家在用餐前未做任何說明，一直等待到結帳時才收取時，此
時就有爭取權益的必要了。
但若店家有做說明，而您仍不願意在這裡用餐，也可以立刻起身走人(我就有幾次這
種經驗，店員說明需要低消或是服務費，我立刻表示我不願意支付這些額外支出，
接著起身走人)。
目前在法規上來看，似乎沒有規定不得收取10%的辦法，唯一的問題是在通常這類費
用是使用定型化契約的方式來表現，而定型化契約是否合理是爭議所在。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.50.158
1F：→ baolidab:我在黑店版好像看過台灣沒給小費的習慣所以就+上去@@? 10/01 20:43
2F：→ Pissaro:但小費是給服務生而不是給店家，台灣店家不過藉收服務費的 10/01 21:37
3F：→ Pissaro:的名義來做額外收費 10/01 21:38
4F：推 bioccuu:但是服務不好 可以收嗎??? 10/02 22:27
5F：→ suye:也許...他的服務是指幫你送茶水什麼的.. 就算他臉很臭、動作 10/03 00:25
6F：→ suye:很粗魯... 不過都是在幫你服務... (另類的想法 @@|||) 10/03 00:26
7F：→ evafuture:我也是默認型的,但是若服務態度不好我會當場給經理反應 10/03 09:11