作者mmagie (感謝好心人!)
看板consumer
標題[請益] 急問:正常使用下醬油瓶破裂導致受傷,存證信函之寫法!
時間Thu Sep 21 11:25:59 2006
受傷的人是我的爸爸
事情發生在昨天(9/20)中午
開醬油瓶時瓶身斷裂成兩半
醬油瓶割傷我爸爸左手小指
送醫急診後經醫生診斷
小指肌腱、神經皆斷裂需縫合
並需持續回診及做後續復健
要確定是否有機能喪失之問題
手術完成後我聯絡對方公司
對方代表於當日下午到我家拜訪
該代表宣稱醬油瓶係外購而得
故需取回破裂之醬油瓶(我有拍照存證)交由外包廠商化驗
並表示其公司經理目前出差
下週會再來拜訪討論
今日(9/21)我詢問消基會後
以爸爸的名義寫了存證信函想寄給對方
文章如下:
敬啟者:
本人於 年 月 日在 向貴公司購買XX蔭油膏兩件,於九十四年九月二十日開瓶時
,在正常使用情形下,醬油瓶身碎裂,導致本人小指肌腱、神經斷裂,此等瑕疵是屬重大
,嚴重影響消費者使用之安全。經本人聯絡貴公司後,由貴公司稽核課長詹XX小姐代表
,於九十四年九月二十日下午自本人家中將破裂之醬油瓶帶回化驗,本人在此要求:1.由
於此傷害所造成之本人財產、精神上之損失賠償,請貴公司再派人協商;2.醬油瓶檢驗結
果以書面報告正本回覆本人。以上請貴公司於文到五日內回應,如不予理會,將會向媒體
揭露並採訴訟一途處理,尚祈遵照辦理,以免訟累。
附件:醫生診斷證明、醬油瓶照片、對方來訪之名片、
副本:北縣政府消費者服務中心、消基會。
想請教大家:1.此存證信函內容是否完整?有無應修改之處?
2.在處理此事件時,還有哪些要注意的地方?
看到爸爸受傷
我很心疼
所以希望能做點什麼
維護自身的權益
也避免有下一個受害者
希望大家能幫幫我
謝謝!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.110.83
1F:推 sggs:先問消保官吧,我怕你證據消失 09/21 12:04
2F:推 ivysky:對方派員取回破裂之醬油瓶時,是否請其簽收留證? 09/21 12:40
3F:推 mmagie:這是我的一大疏忽,我只有拍照,沒有請他立字據 09/21 22:19
4F:→ mmagie:我明天會聯絡對方,希望對方願意補件 09/21 22:19
5F:→ mmagie:因為理論上對方醬油瓶也是要交給外包廠商化驗 09/21 22:20
※ mmagie:轉錄至看板 PttLifeLaw 09/21 22:23