※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言： : ※ 引述《ken71831 (未加薪的漫長等待)》之銘言： : : 我打給消基會 : : 他聽了建議我寫存證信函 : : 如果還是不理他們再出面 : 基本上應該先找消保官… : : 真的很討厭 最後我就算拿到了新機 那些無形的等待與有形的月租損失 : : 我該找誰拿 還要花時間寫存證信 : : 拿公司的錯誤懲罰自己 : 有形的月租損失，我認為你可以要回來，在消保官面前一定站的住腳。 : 手上有聯強的送修單吧，先拿去影印個幾份備用(上面有日期) : 未來(要是有)拿到手機的話，要求簽收回條後影印一份留底 : (不過門市大概不會讓你印，要有吵架的準備) : 兩個的日期差距，加上你的電信帳單，我覺得你有理由去要月租費。 : 至於要不要寄存證信函看個人考量， : 今天事情找上你了，那就當作是增加經驗值吧， : 下次碰到類似事情就知道該怎麼辦了， : 板上很多人都是這樣走過來的 (茶) 謝謝您的回應阿 我後來才知道要找消保官 因為我打給我選區的立委辦公室 他的助理幫我詢問 也幫我向消保官反應 整個流程才兩小時 比聯強還快 我目前在詢問他我是否還需要寄存證信函 老實說 我很不喜歡這種壓來壓去的感覺 不必什麼都要找有力人士還是報料專線 本來只想跟公司溝通 拿回新的手機與損失的基本費<不到401ㄟ> 結果連個書面保證書都不願<敢>給我 擺明欺負消費者 --------------------------------------------------------- 題外話 今天第一通客服跟我做保證下週有機子 還說他服務代碼是幾號 結果我第二通要找他就忙線中<不知真的假的> 後來主管也留她的代碼給我 說他會負責 我提了我根本找不到第一位客服 老是忙線 你今天如果騙我是你主管 我也無可奈何 他回答說 我們的服務很認真 忙線是很正常的 我回答說 你們這隻客服 根本沒放網站上 我是靠奇X知識問到的 很難想像很多人知道怎麼打給你們 他就有點支吾其詞了 -- --

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