作者kaoungel ( )
看板consumer
標題[問題] 辦遠傳真的氣死我了...
時間Thu Aug 17 13:04:15 2006
※ [本文轉錄自 ask 看板]
作者: kaoungel ( ) 看板: ask
標題: [問題] 辦遠傳真的氣死我了...
時間: Thu Aug 17 12:55:54 2006
一開始是中華轉遠傳...但是沒搭手機...而且跟小姐說我要大雙網765(當時是6/10幾號)
到了我去拿sim卡是6/28號開始使用...一開始幾天是算天數的...到了第二個月...
也就是昨天8/16收到帳單...一看電話費13xx...朋友幾乎都是遠傳和信的...
想說765比較划的來...於是乎就直接打客服了...跟小姐說明了我的情形...
當時去辦時是跟小姐說要765的費率...但是寄來的帳單是顯示365...
雖然打一分送一分...但是我看帳單網內就一千多了...我只打六小時多...
之後客服叫我打門市...門市小姐居然跟我說沒辦法吸收765多出來的六百多塊...
叫我去選一支手機算便宜一點...之後我又打客服...打完之後...門市就打來了...
說有二個選擇方案...一就是幫我吸收多出來的六百多塊...二就是要我選一支手機...
我選w550i他說幫我以765去搭算是52xx...幫我減掉六百多塊+全配是4800
但是我要等到9/4日開始才算765...等於我還有一期帳單未出帳...我跟小姐說要怎麼解決
他說我現在己經知道我是365費率了...要我注意一下...沒辦法幫我吸收掉...
也沒辦法...就只能夠我自己繳...但是到昨天己經過了十幾天了...之前以為是765
網內也一直猛打...相信現在金額也應該很可觀吧...想問問大家這樣合理嗎...
還是有其他方法可以解決呢...拜託了...我不想繳我應該不用繳的錢啊...
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.210.177
1F：推 Luciferspear:消基會 08/17 12:59
2F：推 abian:consumer 購物 ◎這裡是消費者保護板 08/17 13:02
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.171.210.177
3F：推 sggs:現在是你和門市的談判，當初你就該考慮到過去十幾天狂打的錢 08/17 17:00
4F：推 ivysky:合約上是勾選大雙網765或365呢?把自己的合約取出確認吧~ 08/18 21:48
5F：推 leeamau:以合約為準.若合約是765.門市可以調帳負責任.但她們會被 08/19 20:42
6F：→ leeamau:記點(缺失).所以這是她不幫您轉的原因.轉搭手機的方案是 08/19 20:43
7F：→ leeamau:對門市業績有幫助.搭門號業績比較高.門市有業績壓力 08/19 20:44
8F：→ leeamau:所以她會推銷您轉打手機有合約方案.讓她賺業績 08/19 20:45