作者sonia (忽然的失落~)
看板consumer
標題[請益] 跟團的辦理護照費用
時間Mon Jul 31 20:46:24 2006
我和朋友參加了旅行社行程 因為未出國過
所以 很仔細的看了該旅行社網頁上的的行程與各項說明
與業務見面時 決定了團費後
因為也要辦理護照 於是業務說 1個人1400元
我很認真的說 我在網路上看到 參團的辦護照費用是1300元
但是該公司業務 口氣有點差的說
公司規定的 隨便我辦不辦
我又重複說 我在網頁看到1300 很肯定
雖然只是差100元 但是口氣與服務 卻讓我感到很不舒服
而且 該公司 客服人員有e-mail回覆確實跟團護照費為1300
我想請問各位....
該客服人員要我與總公司聯繫 處理後續事宜
但是 我辦理護照證件.契約書都在業務那邊
這樣感覺很不保險
又覺得 100元*2個人 就這樣算了?
但又覺得 這應當是消費者的權益!
請大家給點意見 很困惑
謝謝! 謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 222.250.81.136
1F：→ bailan:先辦下來證件拿回來再去申訴? 07/31 20:51
2F：推 pidmr:100元是代辦費啊 我也有問過 收100的還是好的 07/31 20:51
3F：→ pidmr:還有報1500-1700的咧 07/31 20:52
4F：推 Kotaro:對...一般旅行社都收300咧 07/31 21:08
5F：推 fdav:可是客服都回答1300了，為啥業務還報1400呀？100是要給業務賺 07/31 22:40
6F：→ fdav:的嗎？建議原po有時間就自己去辦囉 反正也不麻煩 只是要等Orz 07/31 22:41
7F：推 baijee:我當初辦的時候是1400，行情價，聽說會比較快，但沒有。 07/31 23:42
8F：推 sonia:是的.客服人員說跟團是1300元.我和業務接洽當天已交證件了 08/02 20:28
9F：→ sonia:我請想問.護照目前還沒拿到.客服人員有問我哪一站服務的? 08/02 20:29
10F：→ sonia:我是否應該直接向客服人員.說是哪一站哪一位業務負責的? 08/02 20:30