作者sonia (忽然的失落~)
看板consumer
标题[请益] 跟团的办理护照费用
时间Mon Jul 31 20:46:24 2006
我和朋友参加了旅行社行程 因为未出国过
所以 很仔细的看了该旅行社网页上的的行程与各项说明
与业务见面时 决定了团费後
因为也要办理护照 於是业务说 1个人1400元
我很认真的说 我在网路上看到 参团的办护照费用是1300元
但是该公司业务 口气有点差的说
公司规定的 随便我办不办
我又重复说 我在网页看到1300 很肯定
虽然只是差100元 但是口气与服务 却让我感到很不舒服
而且 该公司 客服人员有e-mail回覆确实跟团护照费为1300
我想请问各位....
该客服人员要我与总公司联系 处理後续事宜
但是 我办理护照证件.契约书都在业务那边
这样感觉很不保险
又觉得 100元*2个人 就这样算了?
但又觉得 这应当是消费者的权益!
请大家给点意见 很困惑
谢谢! 谢谢!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 222.250.81.136
1F：→ bailan:先办下来证件拿回来再去申诉? 07/31 20:51
2F：推 pidmr:100元是代办费啊 我也有问过 收100的还是好的 07/31 20:51
3F：→ pidmr:还有报1500-1700的咧 07/31 20:52
4F：推 Kotaro:对...一般旅行社都收300咧 07/31 21:08
5F：推 fdav:可是客服都回答1300了，为啥业务还报1400呀？100是要给业务赚 07/31 22:40
6F：→ fdav:的吗？建议原po有时间就自己去办罗 反正也不麻烦 只是要等Orz 07/31 22:41
7F：推 baijee:我当初办的时候是1400，行情价，听说会比较快，但没有。 07/31 23:42
8F：推 sonia:是的.客服人员说跟团是1300元.我和业务接洽当天已交证件了 08/02 20:28
9F：→ sonia:我请想问.护照目前还没拿到.客服人员有问我哪一站服务的? 08/02 20:29
10F：→ sonia:我是否应该直接向客服人员.说是哪一站哪一位业务负责的? 08/02 20:30