※ 引述《albert41 (albert)》之銘言： : 上禮拜在東森購物網站上面看到一台光陽GP125c.c.特仕版的機車 : 絕得還不錯而且可以分期付款 : 有24期和12期零利率分期 : 所以就訂了一台 : 想在農曆7月之前買台新的機車 : 可是等了4~5天一直沒有人來跟我聯絡 : 網站上面有寫7大保證 : 其中兩項是-7天送貨到府 : -24小時免付費客服服務 : 可是我打電話過去時 : 竟然讓我等了半個小時,一直說-很抱歉,目前客服人員正忙線中 : 好不容易終於接到客服人員了 : 問他說我的車子什麼時候會到 : 他竟然說他們還沒把訂單交給光陽的經銷商 : 可能還要等一陣子 : 問他說什麼時候車子能交給我 : 他竟然跟我說他沒辦法保證 : 這跟他們網站7天送貨到府的保證根本就互相矛盾麻 : 說什麼物流系統在更新中 : 等了一個禮拜後我終於受不了了 : 打電話去跟他取消訂單 : 打電話進去也是等了10幾分鐘 : 讓我火氣更大 : 跟他確認資料後 : 還要跟他說什麼原因要取消 : 更是讓我怒火中燒 : 東森購物網站上面7天送貨到府根本是欺騙消費者! : 可以分24期就可以賣的比較跩喔! : 根本就是讓我白忙一場麻 : 我已經對他們完全失去信心了 : 這也讓我明白"買東西不是找大間的公司就有保障" : 虧我媽媽之前還跟他們買很多東西 : 以後要去東森購物買東西的消費者真的要小心!! : 他所掛的保證可能都需要懷疑 你好~ 小弟得知目前東森購物正在更新一套"智慧型客服系統" 從7/17號開始 因為轉檔因素造成系統滿載 所以電話撥不通 建議你可以上他們的購物網站先寫email 很快就會有客服跟你聯繫的喔 不要讓自己的權益喪失了 http://www.etmall.com.tw/Pages/Home.aspx 這是他們的網址 下方有客服信箱 一定要反應喔!! ^^ --

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