※ 引述《albert41 (albert)》之铭言： : 上礼拜在东森购物网站上面看到一台光阳GP125c.c.特仕版的机车 : 绝得还不错而且可以分期付款 : 有24期和12期零利率分期 : 所以就订了一台 : 想在农历7月之前买台新的机车 : 可是等了4~5天一直没有人来跟我联络 : 网站上面有写7大保证 : 其中两项是-7天送货到府 : -24小时免付费客服服务 : 可是我打电话过去时 : 竟然让我等了半个小时,一直说-很抱歉,目前客服人员正忙线中 : 好不容易终於接到客服人员了 : 问他说我的车子什麽时候会到 : 他竟然说他们还没把订单交给光阳的经销商 : 可能还要等一阵子 : 问他说什麽时候车子能交给我 : 他竟然跟我说他没办法保证 : 这跟他们网站7天送货到府的保证根本就互相矛盾麻 : 说什麽物流系统在更新中 : 等了一个礼拜後我终於受不了了 : 打电话去跟他取消订单 : 打电话进去也是等了10几分钟 : 让我火气更大 : 跟他确认资料後 : 还要跟他说什麽原因要取消 : 更是让我怒火中烧 : 东森购物网站上面7天送货到府根本是欺骗消费者! : 可以分24期就可以卖的比较跩喔! : 根本就是让我白忙一场麻 : 我已经对他们完全失去信心了 : 这也让我明白"买东西不是找大间的公司就有保障" : 亏我妈妈之前还跟他们买很多东西 : 以後要去东森购物买东西的消费者真的要小心!! : 他所挂的保证可能都需要怀疑 你好~ 小弟得知目前东森购物正在更新一套"智慧型客服系统" 从7/17号开始 因为转档因素造成系统满载 所以电话拨不通 建议你可以上他们的购物网站先写email 很快就会有客服跟你联系的喔 不要让自己的权益丧失了 http://www.etmall.com.tw/Pages/Home.aspx 这是他们的网址 下方有客服信箱 一定要反应喔!! ^^ --

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