作者Pirastro ( )
看板consumer
標題[請益] 請問奇摩購物中心的物流費199元合理嗎
時間Sat Jul 22 11:45:22 2006
進來我在奇摩購物中心
購買兩樣不同品牌的物品
雖然他們美其名商品"免費"
但尚需物流處理費199元
因此我記了一封信給星期科技的客服
內容的大意是
我認為既然商品都是由他們那裡出貨
我又是同一個人在同一時間訂貨
他們大可以將物品合寄 這樣我也只要付199元的物流費即可
以下是他們的回信：
您好:
所謂的物流處理費，涵蓋了許多成本的費用，如：貨物倉儲、商品包裝、人事成本、製作成本、郵寄配送等。故並不單只是郵寄費用，因為處理配送過程中皆是以…”件”為單位，所以一件商品即需要一筆物流處理費。
相關問題請參考
http://www.monday.com.tw/help/helper.asp?p=cs&hpp=custservice
我在想
199圓加收兩次這樣合理嗎
(其實199這條物流處理費只在""免費""區裡頭才有這名目
其他要付費的都沒有
我覺得這是一種巧立名目變相在跟消費者收取費用的手段
然後美其名"免費")
能請教各位 煩為吾人解惑呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.230.178
1F：推 yspen:你都知道了還上來問? 07/22 17:50
2F：→ yspen:不然我訂100件免費商品然後只給199? 07/22 17:51
3F：推 sggs:基本上就跟你說的一樣，反正就是要收費，不想付就別上鉤 07/22 21:51
4F：推 minax:廣告不實不知道會不會成立~ 07/23 01:01
5F：推 falll2000:基本上我覺得合理...奇摩也在上面說一件物品物流處理費 07/23 17:40
6F：→ falll2000:199元..並沒有唬弄消費者之嫌...至於巧立名目的部份.. 07/23 17:40
7F：→ falll2000:我是覺得免費是廣告噱頭吧..願者上鉤..消費者在買之前.. 07/23 17:41
8F：→ falll2000:就已經知道會有這筆費用...所以也算合理的吧... 07/23 17:43
9F：→ Pirastro:看來沒有什麼建議與方法能改善這種情形 感謝各位:) 07/25 13:39
10F：推 hono1:不應該打著免費的噱頭... 07/27 11:33
11F：→ orea2005:如果說199是在網頁上就有註明,你也不能說他廣告不實 07/31 16:37
12F：推 Sunny1229:貨價低廉卻收取顯然過高的手續費或運費，可能違反公交法 07/31 23:19
13F：→ Sunny1229:公平交易法 07/31 23:20