作者ellenilj (水母)
看板consumer
標題Re: [問題] 屈臣氏買貴退2倍差價-二話不說退換貨?
時間Fri Jun 16 01:08:21 2006
※ 引述《lkpp (妳是我的精采世界)》之銘言：
: 我想說 我前天才去屈臣氏買東西
: 結果 因為超出預算 所以在結帳未完成前
: 請小姐幫我刷退其中一樣 結果他顯示"促銷價格無法退換"
: 小姐就說 這樣不行
: 那我 就再請她 隨便刷退一樣 結果都顯示同樣的問題
: 還好 那個小姐很好 他說要幫我發票作廢重新再打
: 所以 我很想問 他們這樣會不會有點小小欺騙顧客阿
: 唉~~ 在小屈買過幾次東西 感覺不太好
: 不是 標價跟刷過的條碼不同
: 就是價格標示不清 所以 我還是要跟各位再說一次
: 發票拿到的時候 要順眼對一下價格
: 不然 損失了那些小錢 心裡還是會有點嘔吧~~
這是你的誤解...
「已促銷無法退貨」是指，當你買的商品有組合價
刷進電腦後，電腦會自動作折扣
這時候就不能在刷退任何商品
因為電腦無法判斷你刷退的商品是不是已經折扣的商品
所以此時刷退的鍵會被鎖住
只能夠重打發票
舉例一下
一串衛生紙109，兩串199
電腦刷了兩串衛生紙後...金額是199
如果此時刷退一串衛生紙
那電腦會扣除109元，而不是90元，結帳金額將會變成90元
降就會產生誤差...因此有組合價的商品，通常都會鎖住退刷鍵
那個小姐沒跟你解釋清楚，是她的專業知識不足
但是身為消費者，如果有疑問，也應該要問清楚自己的權益
而不是沒弄清楚狀況，就PO文覺得屈臣氏在欺騙消費者
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.217.79
1F：推 ivysky:他只是質疑啦!可能因為沒有使用標點符號的習慣,少了問號? 06/16 01:16
2F：推 ivysky:樓主的解釋很讚! 有些人實在不敢當面追問店員吧~體諒一下 06/16 01:17
3F：推 legist:倒數的兩句與倒數第三句之間的邏輯顯然有誤。 06/16 11:34
4F：→ legist:我無法理解 在消費者本來就處於不知（且應該不知）的情況下 06/16 11:35
5F：→ legist:且在該小姐專業知識不足導致消費者沒弄清楚的情況下 消費者 06/16 11:36
6F：→ legist:何德何能再繼續問清楚自己的權益？而不會誤會該店而PO文？ 06/16 11:36
7F：→ legist:ellenilj板友想必是小屈的員工 您相當了解整個收銀機的操作 06/16 11:39
8F：→ legist:但消費者不然。消費者因為該小姐沒有好好解釋而產生誤解， 06/16 11:39
9F：→ legist:該將此誤解的發生歸責於沒說清楚的小姐還是已詢問的消費者? 06/16 11:40
10F：→ legist:兩相比對，不言可喻。 06/16 11:41
11F：→ lkpp:我想說 我買的東西都不是組合價~~ 例如 3M的痘痘貼 還有面膜 06/16 22:51
12F：→ lkpp:而且 標示不清又不是消費者的錯 更何況 我的態度的超好ꨠ 06/16 22:52
13F：推 chinlinw:推legist，如果店員專業知識不足，那恐怕消費者怎麼問也뀠 06/18 21:30
14F：→ chinlinw:問不出個所以然來 06/18 21:31
15F：推 hint:最好是消費者吃了虧還要自己弄清楚狀況啦... 06/18 21:36