作者ellenilj (水母)
看板consumer
标题Re: [问题] 屈臣氏买贵退2倍差价-二话不说退换货?
时间Fri Jun 16 01:08:21 2006
※ 引述《lkpp (你是我的精采世界)》之铭言：
: 我想说 我前天才去屈臣氏买东西
: 结果 因为超出预算 所以在结帐未完成前
: 请小姐帮我刷退其中一样 结果他显示"促销价格无法退换"
: 小姐就说 这样不行
: 那我 就再请她 随便刷退一样 结果都显示同样的问题
: 还好 那个小姐很好 他说要帮我发票作废重新再打
: 所以 我很想问 他们这样会不会有点小小欺骗顾客阿
: 唉~~ 在小屈买过几次东西 感觉不太好
: 不是 标价跟刷过的条码不同
: 就是价格标示不清 所以 我还是要跟各位再说一次
: 发票拿到的时候 要顺眼对一下价格
: 不然 损失了那些小钱 心里还是会有点呕吧~~
这是你的误解...
「已促销无法退货」是指，当你买的商品有组合价
刷进电脑後，电脑会自动作折扣
这时候就不能在刷退任何商品
因为电脑无法判断你刷退的商品是不是已经折扣的商品
所以此时刷退的键会被锁住
只能够重打发票
举例一下
一串卫生纸109，两串199
电脑刷了两串卫生纸後...金额是199
如果此时刷退一串卫生纸
那电脑会扣除109元，而不是90元，结帐金额将会变成90元
降就会产生误差...因此有组合价的商品，通常都会锁住退刷键
那个小姐没跟你解释清楚，是她的专业知识不足
但是身为消费者，如果有疑问，也应该要问清楚自己的权益
而不是没弄清楚状况，就PO文觉得屈臣氏在欺骗消费者
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.217.79
1F：推 ivysky:他只是质疑啦!可能因为没有使用标点符号的习惯,少了问号? 06/16 01:16
2F：推 ivysky:楼主的解释很赞! 有些人实在不敢当面追问店员吧~体谅一下 06/16 01:17
3F：推 legist:倒数的两句与倒数第三句之间的逻辑显然有误。 06/16 11:34
4F：→ legist:我无法理解 在消费者本来就处於不知（且应该不知）的情况下 06/16 11:35
5F：→ legist:且在该小姐专业知识不足导致消费者没弄清楚的情况下 消费者 06/16 11:36
6F：→ legist:何德何能再继续问清楚自己的权益？而不会误会该店而PO文？ 06/16 11:36
7F：→ legist:ellenilj板友想必是小屈的员工 您相当了解整个收银机的操作 06/16 11:39
8F：→ legist:但消费者不然。消费者因为该小姐没有好好解释而产生误解， 06/16 11:39
9F：→ legist:该将此误解的发生归责於没说清楚的小姐还是已询问的消费者? 06/16 11:40
10F：→ legist:两相比对，不言可喻。 06/16 11:41
11F：→ lkpp:我想说 我买的东西都不是组合价~~ 例如 3M的痘痘贴 还有面膜 06/16 22:51
12F：→ lkpp:而且 标示不清又不是消费者的错 更何况 我的态度的超好ꨠ 06/16 22:52
13F：推 chinlinw:推legist，如果店员专业知识不足，那恐怕消费者怎麽问也뀠 06/18 21:30
14F：→ chinlinw:问不出个所以然来 06/18 21:31
15F：推 hint:最好是消费者吃了亏还要自己弄清楚状况啦... 06/18 21:36