※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言： : ※ 引述《Piosn (血色飛羽)》之銘言： : : 日前我和同事以團體訂購的方式向一般的體育用品社訂購了衣服,當時只 : : 有看目錄,因為衣服都還沒有出來,沒有辦法看到現貨,結果送來之後,我 : 消費者保護法第2條第10款 : 郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙 : 、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商 : 品而與企業經營者所為之買賣。 : 所以只看型錄所訂立之契約，符合郵購買賣之定義 : 自然可以在拿到商品後，依同法第19條之規定於七日內以書面解除契約 : 或退回商品 : 所以店家不給換貨，也可行使解除權，拿回貨款 : ------- : 建議發文詢問前，可先檢視消費者保護法及其施行細則之內容 : 若仍無法解決始發文，除能迅速解決問題，適時保護自己權利 : 亦可節省網路資源與空間 我查了,但是還是有點困感,因為當時我就有告訴老闆娘這是屬於郵購買賣, 有七天的猶豫期,但老闆娘說當初要買時又沒強迫我,她是用優惠價給我們團體的 ,她說我如果這樣,她以後很難再給我們團購,我怕以後被同事罵又覺得很不甘心, 因為我根本沒辦法檢視我要買的衣服,後來,我也問了消基會,知道這種情形就是 特種買賣,我是有權利換、退貨,雖然這只是件小事情,也是小錢,但我覺得 台灣商店有的服務態度真的很差,而大部份的消費者都怕麻煩而不敢捍衛自己的 權力,常常花了錢又買了氣,所以我只是想讓老闆娘知道消費者不是好欺負的, 如果有需要溝通的時候,應該是好好的對顧客說明,而不是給臭臉和臭口氣. --

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