※ 引述《foone (请问甚麽)》之铭言： : ※ 引述《Piosn (血色飞羽)》之铭言： : : 日前我和同事以团体订购的方式向一般的体育用品社订购了衣服,当时只 : : 有看目录,因为衣服都还没有出来,没有办法看到现货,结果送来之後,我 : 消费者保护法第2条第10款 : 邮购买卖：指企业经营者以广播、电视、电话、传真、型录、报纸 : 、杂志、网际网路、传单或其他类似之方法，使消费者未能检视商 : 品而与企业经营者所为之买卖。 : 所以只看型录所订立之契约，符合邮购买卖之定义 : 自然可以在拿到商品後，依同法第19条之规定於七日内以书面解除契约 : 或退回商品 : 所以店家不给换货，也可行使解除权，拿回货款 : ------- : 建议发文询问前，可先检视消费者保护法及其施行细则之内容 : 若仍无法解决始发文，除能迅速解决问题，适时保护自己权利 : 亦可节省网路资源与空间 我查了,但是还是有点困感,因为当时我就有告诉老板娘这是属於邮购买卖, 有七天的犹豫期,但老板娘说当初要买时又没强迫我,她是用优惠价给我们团体的 ,她说我如果这样,她以後很难再给我们团购,我怕以後被同事骂又觉得很不甘心, 因为我根本没办法检视我要买的衣服,後来,我也问了消基会,知道这种情形就是 特种买卖,我是有权利换、退货,虽然这只是件小事情,也是小钱,但我觉得 台湾商店有的服务态度真的很差,而大部份的消费者都怕麻烦而不敢扞卫自己的 权力,常常花了钱又买了气,所以我只是想让老板娘知道消费者不是好欺负的, 如果有需要沟通的时候,应该是好好的对顾客说明,而不是给臭脸和臭口气. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 222.157.44.148 ※ 编辑: Piosn 来自: 222.157.44.148 (05/23 21:26)