作者ioa ( NN ﰠﰩ
看板consumer
標題[糾紛] 請問被中華電信ADSL多收KKBOX使用費?
時間Wed May 3 19:59:50 2006
二年多前 辦中華電信ADSL有送KKBOX免費使用一個月
想說是免費的就用的很開心 沒想到之後居然直接繼續扣款
我之後根本沒有在用過 而且帳單是轉帳的 也沒特別注意
去年 忽然看到帳單才發現 滿生氣的 打去客服也推說不清楚
要我打去問KKBOX 搞到後面沒個所以然.......
好吧 那我想直接去中華電信櫃檯辦理退租 不要使用KKBOX
櫃檯人員核對過資料也說OK 本來以為就這樣了
之前繳的使用費 也是自己沒看清楚合約
(不過他只強調免費一個月 之後直接當你要繼續用收錢...很見)
沒想到 今天忽然看到帳單 他還在扣那筆錢
心裡一把火都起來了 打去客服問 推說 我這邊查不到你退租的紀錄喔
那是怎樣 那次我氣到去退租的 怎麼可能沒退
而且都是在櫃檯辦理 也沒有收據什麼的
都是你們在講 就白白A走我快兩年的使用費 大概也有4000了吧
實在很沒道理 有什麼申訴方式嗎 客服完全推說不知道
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.41.146
1F：推 ivysky:奇怪,中華電信這陣子常出這種包,強烈懷疑他們電腦中毒! 05/03 20:36
2F：推 ivysky:板文查:中華電信,好像就有幾筆類似情形. 05/03 20:37
3F：推 animus:應該要去kkbox提出停用..不然應該會永無止盡的扣下去 05/07 19:30
4F：推 RickyOrange:哇賽 我也被扣了三個月 幸好有看到文章 05/08 14:05