作者u8490185 (嘎嘎龜)
看板consumer
標題[糾紛]台灣大哥大600+1合約問題
時間Wed Mar 15 15:21:36 2006
我在兩年前使用600+1的方案
此方案最大特點就是--網內簡訊費免費
在上個月
我收到帳單
(1/13-2/12)
發現簡訊費用高達1100元
打電話去客服詢問
台哥大客服則告知:您的合約到期了!
當下是一陣不敢相信
"連個合約到期通知都沒有嗎?"
客服:您這方案經過兩年就到期了 我們有發簡訊通知
但是我可以發誓
我是個簡訊高度使用者
不可能有lose的簡訊
真的就是沒有收到台哥大的合約到期通知
於是就將此情形告知客服
並經過一次又一次的盧與吵
結果客服的答覆是:
目前可以給我抵繳4.5.6月各抵三百元
一共是九百元的通話費
想想還是很不甘心
為什麼你們的疏失要由消費者來承擔
感覺就是抱著要貪小便宜的心態來經營
結果與同事聊天中
意外發現也有人和我一樣的情形
只是他後來就與台哥大妥協了
(出問題那個月份的簡訊帳單五折結案)
目前本人還在極力爭取中
不知道各位還有沒有什麼好方法?
話說面對他們那些好聲好氣的回答
感覺就是一整個無力...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.32.192
1F：推 sggs:他收你1100，還你900，看你滿不滿意囉，我是覺得還ok 03/15 17:20
2F：→ sggs:注意契約是否到期，消費者也有部分責任，不能全丟給業者 03/15 17:20
3F：→ caracara:推樓上，自己在使用的東西事務還是自己多留意點吧 03/15 21:54
4F：推 legist:推一樓 我個人也覺得算可接受了 但你也有權要他還你1100 03/17 00:52
5F：推 hono1:當初簽約有沒有簽名 友的話要解約也應該簽名吧 除非無條件終 03/17 16:06
6F：→ sggs:一般都是兩年約滿，約滿時如事先無約定就不會通知你。 03/17 21:53
7F：→ sggs:除非契約有說要告知消費者，否則業者不通知也還ok 03/17 21:53