作者u8490185 (嘎嘎龟)
看板consumer
标题[纠纷]台湾大哥大600+1合约问题
时间Wed Mar 15 15:21:36 2006
我在两年前使用600+1的方案
此方案最大特点就是--网内简讯费免费
在上个月
我收到帐单
(1/13-2/12)
发现简讯费用高达1100元
打电话去客服询问
台哥大客服则告知:您的合约到期了!
当下是一阵不敢相信
"连个合约到期通知都没有吗?"
客服:您这方案经过两年就到期了 我们有发简讯通知
但是我可以发誓
我是个简讯高度使用者
不可能有lose的简讯
真的就是没有收到台哥大的合约到期通知
於是就将此情形告知客服
并经过一次又一次的卢与吵
结果客服的答覆是:
目前可以给我抵缴4.5.6月各抵三百元
一共是九百元的通话费
想想还是很不甘心
为什麽你们的疏失要由消费者来承担
感觉就是抱着要贪小便宜的心态来经营
结果与同事聊天中
意外发现也有人和我一样的情形
只是他後来就与台哥大妥协了
(出问题那个月份的简讯帐单五折结案)
目前本人还在极力争取中
不知道各位还有没有什麽好方法?
话说面对他们那些好声好气的回答
感觉就是一整个无力...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.32.192
1F：推 sggs:他收你1100，还你900，看你满不满意罗，我是觉得还ok 03/15 17:20
2F：→ sggs:注意契约是否到期，消费者也有部分责任，不能全丢给业者 03/15 17:20
3F：→ caracara:推楼上，自己在使用的东西事务还是自己多留意点吧 03/15 21:54
4F：推 legist:推一楼 我个人也觉得算可接受了 但你也有权要他还你1100 03/17 00:52
5F：推 hono1:当初签约有没有签名 友的话要解约也应该签名吧 除非无条件终 03/17 16:06
6F：→ sggs:一般都是两年约满，约满时如事先无约定就不会通知你。 03/17 21:53
7F：→ sggs:除非契约有说要告知消费者，否则业者不通知也还ok 03/17 21:53