我在2/4晚上約九點多到公館吃飯 剛好我的手機有問題想換新的，就順便去汀州路附近的手機行看看 在這家『世國通訊企業有限公司』裡跟一位林姓店員詢問 買下一隻Panasonic出的VS2粉紅色手機 原本林姓店員跟我說的空機不加門號是一萬三，公司貨簡配 但我因為想要兩顆電池，跟他改成全配 林姓店員說全配要加五百，我也同意了 他還說附贈我傳輸線（全配不含傳輸線） 但一萬三加上五百，應該是一萬三千五 最後結帳時他卻說是一萬四千三 我沒有注意，因為我原先想刷卡 林姓店員卻說刷卡需要再加5％，我被刷卡的問題一時分神，就沒注意他報價有問題 後來他也沒有開發票給我，不過因為我之前買手機也沒有拿發票，就沒在意這個問題 但之後我在網路上比價，卻發現這款手機其實只要一萬一千八左右 而且我回家仔細想到價錢的事，發現林姓店員報價不實 所以我在今天下午（2/6）又回到店家 沿途我有問其他店家，其中一家全配含稅只要一萬零六百 但是林姓店員堅持不肯退費 還說，如果我能在那家店真的買到一萬零六百的同款手機，就全額退費 他寫了一張單子給我，上面寫說： 『VS2單機，若10600元價格買到含稅價，退14300元。 若沒買到，顧客已11700元購入，退現金2600』（『已』是林姓店員的錯字） 結果該店家真的就是賣10600，但他沒有現貨粉紅色，要等 於是世國通訊說，『沒辦法現貨買到不算』 但是該店家有同款的銀色手機現貨，同樣是10600的價格 世國通訊又說，『不是粉紅色的不算』 他當初口頭上說的同款，並沒有說一定要同色 而且他自己寫的單子上也只寫『VS2單機』 換句話說，只要是型號相同，顏色不同也算是同款 再加上，他單子上也沒有寫說要現貨，事後才說不算，根本是在無理取鬧 另外，他所說的刷卡要加5％，我也很疑惑 我查過網路上，刷卡只要加3％，為何他會比人家多2％？ 林姓店員稱說，『每家店家的刷卡都不一樣』，這是真的嗎？ 同時，他當日沒開發票給我 林姓店員先是辯稱他『忘記了』 又說他們『不需要開發票』 我要求他提出免開立統一發票的證明，他也拿不出來 最後又說『開立發票要加5％』 這表示他們其實是應該要開立發票而未開發票 報價不實的問題，他也以『一時算錯』為藉口搪塞 我知道所謂七天鑑賞期是指郵購或是訪問購買 但是我有在消基會的網站上查到附帶說明 『如果您已經付了定金或買了商品，就表示買賣契約已經成立，雙方都不能反悔。 但是，如果商品或服務有瑕疵或不符合雙方約定， 或者是在購買的過程中受到『詐欺』、脅迫； 除因郵購或訪問買賣的消費者，可以在收到商品或服務後的七天內， 退回商品或以書面通知廠商解除契約外，消費者不能任意地解除契約。』 我就是因為覺得他報價不實覺得很生氣才決定要退貨 如果純粹因為我個人沒有比價而買貴了，那我無話可說 但今天我要退貨的主要原因是他亂報價，而不是我買貴了 加上後來我發現他其實應該要開立發票也沒有開立，也讓我覺得他不老實 而林姓店員自己信誓旦旦，只要我能買到10600元的同款手機就全額退費 事後又挑三揀四以種種理由拒絕退錢 當我再度跟他理論時，他竟然還擺出流氓的姿態，說： 『現在客人都走了，不然你想怎樣！』 最後我死賴在店家不肯走，林姓店員讓步 以單子上後段條件，退我現金2600元 但是他仍然不肯開發票給我，他說 『11700元是我們的成本價，若是要開發票要加5％』 我雖然覺得這點不合理，但是我也懶得再跟他吵，決定收回2600元就好。 但是我還是覺得店家有詐欺的嫌疑 而且拒絕開立發票、刷卡要另加5％、明明寫字據要退費又反悔 更差勁的是態度真的太太太惡劣了 我查不到關於刷卡要加5％的相關說明，也無從驗證他所說的話 但是林姓店員跟該店其他店員的態度都讓我強烈質疑他們的誠信 我想請問版上諸位的是 1.店家報價不實，這算在詐欺之內嗎？ 2.店家自己寫的字據（內文我一字未改），可以又反悔拒絕退費嗎？ 3.刷卡到底另加幾％？真的如店家所說，各家不同嗎？ 若不同，能否請提供我詳細的說明？ 4.店家可以『成本價』為由，要求開立發票需另加5％嗎？ 煩請版上諸位幫我解惑，謝謝！ 同時提醒大家，公館汀州路的世國通訊不要去 店員態度真的無比惡劣！ -- Sara:You want to sleep with me? Grissom:Did you just say what I think you said? Sara:That way when I wake up in a cold sweat under the blanket hearing Kaye's screams,you can tell me it's nothing. It's just empathy. --

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