我在2/4晚上约九点多到公馆吃饭 刚好我的手机有问题想换新的，就顺便去汀州路附近的手机行看看 在这家『世国通讯企业有限公司』里跟一位林姓店员询问 买下一只Panasonic出的VS2粉红色手机 原本林姓店员跟我说的空机不加门号是一万三，公司货简配 但我因为想要两颗电池，跟他改成全配 林姓店员说全配要加五百，我也同意了 他还说附赠我传输线（全配不含传输线） 但一万三加上五百，应该是一万三千五 最後结帐时他却说是一万四千三 我没有注意，因为我原先想刷卡 林姓店员却说刷卡需要再加5％，我被刷卡的问题一时分神，就没注意他报价有问题 後来他也没有开发票给我，不过因为我之前买手机也没有拿发票，就没在意这个问题 但之後我在网路上比价，却发现这款手机其实只要一万一千八左右 而且我回家仔细想到价钱的事，发现林姓店员报价不实 所以我在今天下午（2/6）又回到店家 沿途我有问其他店家，其中一家全配含税只要一万零六百 但是林姓店员坚持不肯退费 还说，如果我能在那家店真的买到一万零六百的同款手机，就全额退费 他写了一张单子给我，上面写说： 『VS2单机，若10600元价格买到含税价，退14300元。 若没买到，顾客已11700元购入，退现金2600』（『已』是林姓店员的错字） 结果该店家真的就是卖10600，但他没有现货粉红色，要等 於是世国通讯说，『没办法现货买到不算』 但是该店家有同款的银色手机现货，同样是10600的价格 世国通讯又说，『不是粉红色的不算』 他当初口头上说的同款，并没有说一定要同色 而且他自己写的单子上也只写『VS2单机』 换句话说，只要是型号相同，颜色不同也算是同款 再加上，他单子上也没有写说要现货，事後才说不算，根本是在无理取闹 另外，他所说的刷卡要加5％，我也很疑惑 我查过网路上，刷卡只要加3％，为何他会比人家多2％？ 林姓店员称说，『每家店家的刷卡都不一样』，这是真的吗？ 同时，他当日没开发票给我 林姓店员先是辩称他『忘记了』 又说他们『不需要开发票』 我要求他提出免开立统一发票的证明，他也拿不出来 最後又说『开立发票要加5％』 这表示他们其实是应该要开立发票而未开发票 报价不实的问题，他也以『一时算错』为藉口搪塞 我知道所谓七天监赏期是指邮购或是访问购买 但是我有在消基会的网站上查到附带说明 『如果您已经付了定金或买了商品，就表示买卖契约已经成立，双方都不能反悔。 但是，如果商品或服务有瑕疵或不符合双方约定， 或者是在购买的过程中受到『诈欺』、胁迫； 除因邮购或访问买卖的消费者，可以在收到商品或服务後的七天内， 退回商品或以书面通知厂商解除契约外，消费者不能任意地解除契约。』 我就是因为觉得他报价不实觉得很生气才决定要退货 如果纯粹因为我个人没有比价而买贵了，那我无话可说 但今天我要退货的主要原因是他乱报价，而不是我买贵了 加上後来我发现他其实应该要开立发票也没有开立，也让我觉得他不老实 而林姓店员自己信誓旦旦，只要我能买到10600元的同款手机就全额退费 事後又挑三拣四以种种理由拒绝退钱 当我再度跟他理论时，他竟然还摆出流氓的姿态，说： 『现在客人都走了，不然你想怎样！』 最後我死赖在店家不肯走，林姓店员让步 以单子上後段条件，退我现金2600元 但是他仍然不肯开发票给我，他说 『11700元是我们的成本价，若是要开发票要加5％』 我虽然觉得这点不合理，但是我也懒得再跟他吵，决定收回2600元就好。 但是我还是觉得店家有诈欺的嫌疑 而且拒绝开立发票、刷卡要另加5％、明明写字据要退费又反悔 更差劲的是态度真的太太太恶劣了 我查不到关於刷卡要加5％的相关说明，也无从验证他所说的话 但是林姓店员跟该店其他店员的态度都让我强烈质疑他们的诚信 我想请问版上诸位的是 1.店家报价不实，这算在诈欺之内吗？ 2.店家自己写的字据（内文我一字未改），可以又反悔拒绝退费吗？ 3.刷卡到底另加几％？真的如店家所说，各家不同吗？ 若不同，能否请提供我详细的说明？ 4.店家可以『成本价』为由，要求开立发票需另加5％吗？ 烦请版上诸位帮我解惑，谢谢！ 同时提醒大家，公馆汀州路的世国通讯不要去 店员态度真的无比恶劣！ -- Sara:You want to sleep with me? Grissom:Did you just say what I think you said? Sara:That way when I wake up in a cold sweat under the blanket hearing Kaye's screams,you can tell me it's nothing. It's just empathy. --

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