http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/3109851.shtml 旅遊糾紛》取消行程 旅行社拒退訂還加費 【記者梁欣怡／報導】 春節雖是旅遊旺季，但絕不是法律假期。有消費者想要臨時取消出團行程，卻遭到知名旅 行社拒絕退訂金，甚至要求消費者額外支付必要費用，加總全部費用竟達團費的六成之多 。 行政院消費者保護委員會日前接獲消費者投訴，他們一家四口預定參加理想旅行社1月27 日從高雄出發到琉球的旅行團，每人團費2萬4000元，已預繳每人8000元訂金。 結果這名消費者的孩子意外受傷，無法成行，一家人決定都不出國，因此在1月8日當天通 知旅行社取消行程，結果旅行社以春節是旅遊旺季為由，機票都已排定、飯店錢也已付， 要求消費者再支付每人8000元的必要費用。 一來一往，這位消費者一家人出不成國，卻得付出6萬4000元的代價，怎麼想都不合理， 於是，一狀告到消保會。 消保官拿出國外旅遊定型化契約應記載不得記載事項規定，明定出發前旅客解除契約所要 負擔的賠償標準，要求業者照規定來，既然消費者是在出團前第19天通知解約，業者最多 僅能要求消費者賠償30%，全案和解。 該賠償標準為：若是旅遊開始前第31日前解約賠償旅遊費用10%，旅遊開始前第21~30日解 約賠償20%，旅遊開始前第2~20日解約賠30%，旅遊開始前一日解約賠50%，旅遊當日或開 始後解約、未通知不參加者，賠償100%。 消保會強調，國外旅遊定型化契約應記載不得記載事項具有法律效力，即使是大過年，也 沒有任何例外，業者千萬不要以身試法。 【2006/01/11 民生報】 -- 祝大家新年快樂！ RIVER COMIC 543 http://blog.sina.com.tw/13614/article.php?pbgid=13614&entryid=5235 --

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