http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/3109851.shtml 旅游纠纷》取消行程 旅行社拒退订还加费 【记者梁欣怡／报导】 春节虽是旅游旺季，但绝不是法律假期。有消费者想要临时取消出团行程，却遭到知名旅 行社拒绝退订金，甚至要求消费者额外支付必要费用，加总全部费用竟达团费的六成之多 。 行政院消费者保护委员会日前接获消费者投诉，他们一家四口预定参加理想旅行社1月27 日从高雄出发到琉球的旅行团，每人团费2万4000元，已预缴每人8000元订金。 结果这名消费者的孩子意外受伤，无法成行，一家人决定都不出国，因此在1月8日当天通 知旅行社取消行程，结果旅行社以春节是旅游旺季为由，机票都已排定、饭店钱也已付， 要求消费者再支付每人8000元的必要费用。 一来一往，这位消费者一家人出不成国，却得付出6万4000元的代价，怎麽想都不合理， 於是，一状告到消保会。 消保官拿出国外旅游定型化契约应记载不得记载事项规定，明定出发前旅客解除契约所要 负担的赔偿标准，要求业者照规定来，既然消费者是在出团前第19天通知解约，业者最多 仅能要求消费者赔偿30%，全案和解。 该赔偿标准为：若是旅游开始前第31日前解约赔偿旅游费用10%，旅游开始前第21~30日解 约赔偿20%，旅游开始前第2~20日解约赔30%，旅游开始前一日解约赔50%，旅游当日或开 始後解约、未通知不参加者，赔偿100%。 消保会强调，国外旅游定型化契约应记载不得记载事项具有法律效力，即使是大过年，也 没有任何例外，业者千万不要以身试法。 【2006/01/11 民生报】 -- 祝大家新年快乐！ RIVER COMIC 543 http://blog.sina.com.tw/13614/article.php?pbgid=13614&entryid=5235 --

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