※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言： : 標題: Re: 請問家樂福有瑕疵的物品 : 時間: Thu Oct 27 00:22:39 2005 : : 印表機說起來，也只有四大廠。 : 不是HP、epson : 就是canon、利盟 : : 個人是覺得直接將機器交給原廠送修，會是比較好的方式。 : : 老實說，家樂福只是通路，也不是電腦周邊專業賣場 : 本身就沒有維修能力。 : : 此時你的做法有二： : : 1、找原廠解決，這是我建議的方式，畢竟你是要解決問題。 : 我之前有印象，像HP、epson都有快修的服務，在現場你就會知道你的狀況要怎麼 : 處理。現在他們怎做我就不知了。 : : 2、或是再一次找家樂福送修，若還是一樣，請他們給你一個交代， : 不然應該可以客訴吧。（不過，我是覺得家樂福是無辜的，就算你有賠償 : 你的問題還是沒辦法解決）。 : : ※ 引述《pijing (ily)》之銘言： : : 約七月中的時候...在家樂福買了一台列表機(保固一年) : : 一開始印的3~4張都沒問題...後來就開始出現怪怪的狀況 : : 我印出來的表格都是歪的!!! : : 本來一直以為是我把紙放歪...可是怎麼擺就是不對... : : 表格都是歪的~~歪的~~歪的很討厭 : : 之後找到工作後必須列印一些重要資料表格 : : 怎麼打印出來的表格還是歪一邊(傾斜樣).. : : 因為還在保固期內..所以我就拿去送修 : : 那位家電服務人員說修好了會通知我...就這樣過了2個多禮拜 : : 忍不住打電話去問..才說"小姐~你的列表機修好了~可以拿走"... : : 讓我非常不滿..不是說要通知我的嗎? : : 不過心裡想修好就算了.. : : 可是!!!! : : 回來一試...一樣是壞的..表格依舊是歪的很嚴重.. : : 我就又打電話去問...我要再送修 : : 當時忍不住問如果修不好可以換嗎?? : : 服務人員說"應該不行.." : : 問題來了...我買到的若是瑕疵品..卻又不能換.. : : 難道就要讓他在保固期間一直修修到保固期過...在自認倒楣買到瑕疵品嗎? : : 所以想請問板上的好心人們... : : 我該怎麼辦??是真的不能換嗎???真的要自認倒楣嗎? : : -- : 不管你是不是高手，歡迎前來灌灌水，他們六板的位置在： : 戰略高手 遊戲, 數位, 程設 : 1 DigitalLife 生活 Σ數位 科技 硬體 : ˇPhotoCritic（相片批評室） 、A_Beginner（電腦入門者） : Liu （蝦米族樂園）、key_mou_pad（鍵．鼠．板）、LCD （液晶螢幕） : 生活娛樂館→ShoppingMall購物→consumer（消費者保護板） : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 220.228.144.98 : → cyliebe:我之前在大潤發買電話，回家後發現不能用，一個禮拜後拿去 10/27 00:38 : → cyliebe:大潤發沒有多跟我說什麼就讓我刷退，但不知道家樂福一樣嗎 10/27 00:38 : 推 flyfar:我想是原po太晚拿去換了,我之前在家樂福買電暖爐 10/27 10:31 : → flyfar:被我家姪子亂按開關按壞了,二個星期內拿去換,二話不說退錢 10/27 10:31 : 推 tinhc:大潤發一個月內可以退貨 10/27 10:43 : → tinhc:還是建議直接送原廠維修中心吧 10/27 10:43 : 推 allenpn:記得EPSON有保固一年 免收費的樣子 10/27 18:00 非常感謝大家的回文.... 我今天已經拿去送修... 我是覺得既然家樂福販賣這樣的商品就該負起一定的責任... 為什麼我會這麼晚拿去修..是因為我一直以為是我個人的問題 但是該做的校正,重灌驅動程式等等我做了不下10次... 紙張該怎麼放我也研究了很久... 後來才驚覺到可能不是我個人的問題(唉唉~~~我就是神經大條>"<) 拿去修的時候..我比較不滿的是家樂福服務人員的態度... 依照他們送修上面所指示..是說三天內完成修復...最晚應該是一星期會通知 為什麼我都沒接到電話...任何未接來電也沒有.. 之後我打去問態度也很不好...這是我不滿的地方... 接下來...就是商品本身的問題... . 既然列表機有保固(我買的是HP)....他是否應當與產品公司做好一定的溝通 若是產品在保固期間不是因為人為因素損壞...該如何處理 今天我問他"假設在一年內還是修不好怎麼辦?" 他看了我一眼不回答...然後臉色變的很難看...態度也變差了 我實在不知道怎麼問下去...就摸摸鼻子回家 想說就看這一次修的狀況..... 感謝大家的回文...有人提供意見的感覺真好 謝謝你們^^ --

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