我是原 po, 我想請問一下 如果遇到這種店員不願提供服務的情況, 該怎麼辦? 我有要求要見主管, 該名與我爭執的店員回答 "我才不會替你去叫主管" 我有要求其他店員幫我處理換貨 & 幫我叫主管 他們只看我一眼, 就不理我 (我要求過不止一位店員幫忙,其中一位是協理) 我想要改天再來投訴或電話投訴, 但不知道要投訴那一位, 因為他們都沒掛名牌 我問店員他的姓名, 想當然爾他不會告訴我, 我問其他店員, 他們還是一樣不理我 就這樣在店裏罰站了幾分鐘 然後再次要求換貨或見主管, 再次沒人理我, 再次罰站, 如此重複了幾次 我實在不知道該怎麼做 無計可施之下, 拿了光碟就走, 我知道是我不對 萬一不幸, 以後又遇上這種情況, 我該如何處理呢? 至於換貨權 看了大家的意見才知道我和許多人的認知是不一樣的 看來, 以後還多的是機會和店員吵架 ※ 引述《r855098 (阿炮)》之銘言： : ※ 引述《winolympic (偶爾吵吵架還挺不錯的)》之銘言： : : 前天在一家電腦賣場買了個轉接頭, 回家發現不能用 : ～～～ : 請問有事先做好功課嗎？ : 不能用是指瑕疵還是損壞？ : : 昨天拿轉接頭去換了個滑鼠, 回家發現不好用 : ～～～ : 老問題！同上 : : 今天就拿滑鼠去換空白光碟 : : 店員在幫我處理的時候說這是最後一次給你換 : : 下次不給你換了 : 店員給妳換第一次已經算是很好了！ : 不要老是說有換貨權，如果自己沒事 : 先做好功課卻來怪罪店員，我想這樣 : 只會被當作澳客 : 如每個人跟妳一樣不好用就拿去換， : 那不是可以換N遍了 : : 我覺得這樣很不合理, 跟他說我有權換貨, : : 更何況該店包裝上寫明3天內可憑發票與完整包裝退貨 : : 他的態度開始變的很不好, 說這樣他們都不用作生意了, 還說買錯東西是我不對 : : 我就跟他吵了起來, 最後他竟然說有權不給我換 : : 真的就把東西放在桌上不幫我處理 : : 我覺得很煩, 也很生氣, 為了幾百塊的東西受這種鳥氣 : : 於是我把滑鼠丟到櫃台裏頭, 把發票留在桌上 : : 拿著光碟就走了 : : 結果那個店員追了出來, 硬把我拉回店裏 : : 說我偷東西, 還打電話報警 : : 我就待在店裏等警察來 : : 此時該店某個階層比較高的人趕來, 問明原委後, : : 請我拿著光碟走, 然後我就離開了 : 一下恕刪..... --

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