我是原 po, 我想请问一下 如果遇到这种店员不愿提供服务的情况, 该怎麽办? 我有要求要见主管, 该名与我争执的店员回答 "我才不会替你去叫主管" 我有要求其他店员帮我处理换货 & 帮我叫主管 他们只看我一眼, 就不理我 (我要求过不止一位店员帮忙,其中一位是协理) 我想要改天再来投诉或电话投诉, 但不知道要投诉那一位, 因为他们都没挂名牌 我问店员他的姓名, 想当然尔他不会告诉我, 我问其他店员, 他们还是一样不理我 就这样在店里罚站了几分钟 然後再次要求换货或见主管, 再次没人理我, 再次罚站, 如此重复了几次 我实在不知道该怎麽做 无计可施之下, 拿了光碟就走, 我知道是我不对 万一不幸, 以後又遇上这种情况, 我该如何处理呢? 至於换货权 看了大家的意见才知道我和许多人的认知是不一样的 看来, 以後还多的是机会和店员吵架 ※ 引述《r855098 (阿炮)》之铭言： : ※ 引述《winolympic (偶尔吵吵架还挺不错的)》之铭言： : : 前天在一家电脑卖场买了个转接头, 回家发现不能用 : ～～～ : 请问有事先做好功课吗？ : 不能用是指瑕疵还是损坏？ : : 昨天拿转接头去换了个滑鼠, 回家发现不好用 : ～～～ : 老问题！同上 : : 今天就拿滑鼠去换空白光碟 : : 店员在帮我处理的时候说这是最後一次给你换 : : 下次不给你换了 : 店员给你换第一次已经算是很好了！ : 不要老是说有换货权，如果自己没事 : 先做好功课却来怪罪店员，我想这样 : 只会被当作澳客 : 如每个人跟你一样不好用就拿去换， : 那不是可以换N遍了 : : 我觉得这样很不合理, 跟他说我有权换货, : : 更何况该店包装上写明3天内可凭发票与完整包装退货 : : 他的态度开始变的很不好, 说这样他们都不用作生意了, 还说买错东西是我不对 : : 我就跟他吵了起来, 最後他竟然说有权不给我换 : : 真的就把东西放在桌上不帮我处理 : : 我觉得很烦, 也很生气, 为了几百块的东西受这种鸟气 : : 於是我把滑鼠丢到柜台里头, 把发票留在桌上 : : 拿着光碟就走了 : : 结果那个店员追了出来, 硬把我拉回店里 : : 说我偷东西, 还打电话报警 : : 我就待在店里等警察来 : : 此时该店某个阶层比较高的人赶来, 问明原委後, : : 请我拿着光碟走, 然後我就离开了 : 一下恕删..... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.111.160 ※ 编辑: winolympic 来自: 61.231.111.160 (10/25 16:26)