作者winolympic (偶爾吵吵架還挺不錯的)
看板consumer
標題[糾紛] 店員說我偷東西
時間Sat Oct 22 19:19:21 2005
前天在一家電腦賣場買了個轉接頭, 回家發現不能用
昨天拿轉接頭去換了個滑鼠, 回家發現不好用
今天就拿滑鼠去換空白光碟
店員在幫我處理的時候說這是最後一次給你換
下次不給你換了
我覺得這樣很不合理, 跟他說我有權換貨,
更何況該店包裝上寫明3天內可憑發票與完整包裝退貨
他的態度開始變的很不好, 說這樣他們都不用作生意了, 還說買錯東西是我不對
我就跟他吵了起來, 最後他竟然說有權不給我換
真的就把東西放在桌上不幫我處理
我覺得很煩, 也很生氣, 為了幾百塊的東西受這種鳥氣
於是我把滑鼠丟到櫃台裏頭, 把發票留在桌上
拿著光碟就走了
結果那個店員追了出來, 硬把我拉回店裏
說我偷東西, 還打電話報警
我就待在店裏等警察來
此時該店某個階層比較高的人趕來, 問明原委後,
請我拿著光碟走, 然後我就離開了
以下是感想:
1)該店員是個中年人, 我不禁想一個人會不會成功, 由這件事就看的出來了
他將個人的情緒擺在工作之上, 難怪那麼大年紀了還是個店員
2)女生跟人吵架真的很吃虧, 因為人激動的時候聲線自然會提高
女生原本聲音就較細較高, 再高個八度真的聽起來就像個瘋子在亂吠
如果我不是當事人, 看到一個大男人拉著一個小女生
那個女生一直狂叫放開我, 我也會覺得女生是瘋婆子
(以後看到這種事不會再亂下評斷!)
3)個子小真的很吃虧, 我就不信今天我是個飆形漢
那個店員有膽跨出店門硬把我拉回來
以前也遇過, 跟人起爭執, 對方衝上來一付想打人的樣子,
在附近看東西的男朋友馬上現身問是什麼事, 對方馬上去龜縮回去
決定去學個防身術之類的保護自己
(高層人士來後, 該名店員就消失不見, 我"猜"他是怕理虧躲起來
之前我常在該店消費, 因為服務人員態度好又專業,
我"猜"該店應該挺注重客服, 希望該店員好好的被訓一頓.
不過很有可能在我離去後, 高層就去跟安撫店員說別理那種"瘋女人"吧... 唉~)
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◆ From: 61.231.113.124
※ 編輯: winolympic 來自: 61.231.113.124 (10/22 19:43)
1F：推 sggs:該不會是順x3c吧...店員兇你時，可以拍桌叫主管出來 10/22 20:05
2F：→ sggs:而不是自己拿光碟走掉，直接叫店長出來押他道歉就好 XD 10/22 20:06
3F：推 shuyis:同意拍桌！但沒有取得商同意自行拿走東西，是你的不對！ 10/22 20:13
4F：推 winolympic:我有要求請主管出來,也有要求其他店員幫我處理,但他們 10/22 21:17
5F：→ winolympic:不理我,真的就東西丟桌上然後跟我大眼瞪小眼. 10/22 21:18
6F：→ winolympic:是桃園的CATT 10/22 21:21
7F：→ msclooney:店員態度不好是一回事，不需要因為她的年紀多作文章吧 10/26 22:57
8F：→ msclooney:我也有在光華商場被說偷東西過，因為手上拿著從別家 10/26 22:59
9F：→ msclooney:買來的商品，我不知道後來逛到的店也有賣 10/26 22:59
10F：→ msclooney:我很不高興地說，我手上還有收據，妳要不要看看？ 10/26 23:00
11F：→ msclooney:我覺得他們懷疑的出發點是為了保護店裡的商品財產 10/26 23:00
12F：→ msclooney:但是不需要一開始就用這麼激烈的反映，重點是還搞錯 10/26 23:01
13F：→ msclooney:搞得客人不爽，整家店當時的氣氛和其他客人也被影響 10/26 23:01
14F：推 leojang:是CATT........ 11/02 11:39
15F：噓 Dinafox:看你的說法..店家肯給妳換２次不同的商品該偷笑了..:P 11/05 23:26
16F：→ Dinafox:買東西之前，請先做好功課，別老是當自己有錢就是大爺! 11/05 23:29
17F：→ Dinafox:要求別人尊重妳以前，也先管好自己的情緒是否適當! 11/05 23:30
18F：推 kiiwan:"澳"店員在先，消費者沒錯 11/07 13:41
19F：推 grani:其實換2次東西...要是我是店員也會不爽.可是如果她們有規定 11/10 02:03
20F：→ grani:3日內可退.再怎麼不爽都只能悶在心理.等客人走了再開罵^^" 11/10 02:05
21F：噓 roam:噓你是奧客，每個東西都拆開，店家怎麼做生意 11/26 23:19