我也發生過一模一樣的情況 新買的手機在7天內就壞了 絕對沒有人為使用不當 是手機本身品質不良 本來店家也只同意換新品 在據理力爭下 後來的解決方式是 退款退貨 已經辦了門號不行退 最後只好換搭1元手機 我們有去請教台灣大哥大 他說這種情形應該是可以退門號的 畢竟我們是為了辦新機才綁的門號 可以要求通訊行退門號付違約金 由通訊行出面賠的比較少 如果通訊行不答應 可以向台灣大哥大申訴 只是這種方式很麻煩 而且不想弄得這麼僵 所以最後我們沒退門號只換1元手機 這種辦手機綁門號 後來手機出問題門號卻不能退的情況 其實應該也有不少人遇過吧 不知道除了自認倒楣外 難道沒有更具體的方法可以保障消費者權益嗎??? ※ 引述《cyliebe (....)》之銘言： : 不知道是不是只有我才會常發生這種鳥事 @@ : 大致上爬文過，有類似的case但是找不到解答 : 所以就斗膽再發一篇文章...或許大家可以來討論一下 : 我因為工作跑來新竹，租屋的地方PHS手機收訊不好 : 我便新申辦了一隻台灣大哥大的門號 : 也加990元買了一隻新手機 : 因為我手機只要能接聽和傳簡訊方便，加上我們公司要求不能使用照相手機 : 所以我本來還想只選一元手機即可 : 後來經店長大力推銷 : 我掙扎於Samsung和一隻台製的手機WellCom (相信大家都聽沒聽這個牌子吧) : 因為這兩隻手機價錢相同，外型和功能相似 : 唯一差別是在WellCom這支有mp3功能 : 因為店長一直說手機只是差在廠牌，其實都嘛是大陸作的 : 所以反而台製的比較好 : 而且那隻台製的到現在也沒聽說有什麼問題 : 所以我也想好吧，就聽他的選了WellCom的手機 : 我相信這一切都是運氣問題啦 : 因為我剛買不到一星期就壞了兩次 : 第一次是充電時發現他出現 : "Warning! Bad Contact - Charger"的訊息 : 之後手機就死掉了，完全不能開機 : 拿回去，小姐看了看說是電池的問題 : 換了一顆電池給我 : 沒想到當天，手機又發生同樣的情形 : 於是我猜想應該是手機本身的問題 : 對手機已經失去了信心 : 所以我想要換成原本我也在考慮範圍的Samsung手機 : 可是店長堅持只能換同一款新手機給我 : 不肯換成Samsung的手機 : 而且還說一定是我使用上有問題，不然為什麼別人的都沒事? : 我想跟我向來運氣特別差有關吧 : 不然我很肯定，畢竟是新手機 : 我不但還用手機套保護住 : 從來沒摔過 : 加上這幾天都沒下雨 : 而且是第一次充電就死掉了 : 怎麼可能是人為的因素?? : 我說那我想要退手機，我連門號都不要了 : 他說那我要付3千(或4千元)才能退租 : 因為我當初已經簽約了 : 打電話到台灣大哥大詢問 : 他們也說手機壞掉更換相同的手機是正確的方法 : 除非店家願意自行吸收損失 : (不知道這裡所謂的損失是什麼? 同樣價錢的手機也會有損失嘛? : 而且原本壞掉的手機本來也就不能再次販賣 : 因此損失從何而來??) : 也不能讓我退租..... : 在此我要強調，我並沒有抱怨 : 也不是覺得台灣大哥大和那個店家是黑店 : 我只是覺得無奈 : 尤其這一切都發生在一個星期之內 : 難道申辦手機門號，並沒有所謂的七天猶豫期嘛? : 希望如果有這方面經驗或知識的各位，能夠幫我想想辦法 : 感謝大家!! --

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