最近(8/21)在光華商場買了一台益眾科技的89C51燒錄器.. 有發票為據.. 也許大家不常用到這個產品...但是... 從事電子相關研究或工作的人...肯定對它很熟悉... 買了一個月..因為沒有馬上要燒的程式.. 所以我一直放在抽屜裡為下一步的研究計劃做準備.. 昨天晚上(9/23)拆封時.. 發現這台燒錄機...居然有燒錄檔案的容量限制...2Kbyte... 根本形同廢物..(隨便一個程式都超過5Kbyte...) 最機車的是...包裝的地方居然沒有寫明這一點...過份.. * 真是讓我想不到..居然會有這種功能上的缺陷..!!.. 如果是跟電腦衝突而無法使用..我一點也不意外.. 檔案大小有限制!!....我真是猜不透你阿... 今天下午.. 我打電話到益眾科技反應這件事.. 接洽的是一位沈先生.. 他很客氣的要我拿到和平東路的部門更換機型.. 然後貼補之間的差價....我沒有異議.. 騎車到達益眾科技的時候..沈先生外出... 另外的人先是把機器拿進去做功能測試..確定是完好正常的.. (廢話...昨天才拆封的新機器...) 經過內部竊竊私語後....一個看起來像高中工讀生的小弟.. 跟我說了一些讓我哭笑不得的話... "先生..你看..這電路板後面有電焊過的痕跡喔.." "嗯?....所以呢?.....什麼意思.." "這..是你自己動手重新焊上去的吧...所以我們不給換.." 什麼鬼東西阿..!!....我如果要自己做..幹嘛跟你們買..?? 我又幹嘛把它焊得整整齊齊...(只是板子有點焦黑...) 這麼小的東西..真的能用手焊嗎??...別開玩笑了... 而且..我完全覺得... 消費者沒跟你們抱怨產品有瑕疵...你們就該偷笑了.. 這家公司的品管..根本出了很大的問題... 於是我說: "怎麼可能...你們出廠就有這樣的電焊痕跡吧!!" "不可能..我們全都是送廠商洗板子的...手焊的板子我們怎麼可能拿來賣.." 阿靠夭...那我手上這一片是什麼東西? "那你們能不能修到它美觀呢?...總在保固期內吧..." (免得到時候我拿回光華商廠..他也因此為故..不讓我換..) "抱歉...我們不修..." 後來...又來了一位看似高中工讀生的小弟加入戰局.. 七嘴八舌的幫他壯聲勢... 他們堅持板子是我重新電焊過的..很醜.. 所以他們回收之後也無法再賣給下一位顧客...不給換... 然後扯一堆莫名其妙的東西...宣稱自己很有理... "你過了七天換新期..又對它動了手腳....我們不是不想給你方便.. 七天內就算你真的拿了動手腳的東西來..我們公司認了..也願意換新的給你... 但是你現在過了那個timing...(喔?說英文比較厲害??).. 這是到什麼地方都行得通的道理..." 真的很有理嗎?..各位客倌...我今天這樣說好了.. 如果客倌您買了一隻手機.. 請問有幾個人會把它的電路板拆開來看..看有沒有"焊得很醜"的地方... 我想應該不會吧... 一個月後...手機出問題了..壞了...或是功能上有問題了.. 送修的時候..公司說 "這個電路板焊太醜了..硬是賴你自己動手做的...不給修" 還說什麼如果你在七天之內..電路板醜就沒問題.. 保固只保七天??..沒見過這種的... (更何況我只是要補差價換...根本沒造成他們利益上的損失..) 我承認..沒有在七天之內拆封是我的錯...(算是錯嗎?..不能晚點拆喔??) 一個月有差很久嗎?... 先接洽的沈先生願意讓我換...其他人卻誣賴我欲加之罪... 真是讓我很無言... 也許您會覺得..原po強詞奪理啦!!.. "想買3G手機..結果買錯隻...發現他沒有3G的功能...只能算你自己蠢.." 基本上這句話沒錯... 但是如果想買一隻正常的手機.. 它卻有通話時間容量上的限制呢??...只准撥打一分鐘... 完全沒有告知消費者喔... 碰到這種事情都已經夠傻眼了...居然還.....!@#$% 後來他們就像踢皮球一樣..把我踢給光華商廠.. 要我自己跟光華商廠談... 換購嘛...打通電話給光華商廠的店家... 他們也很阿殺力的答應了.... 更小人的是...!! 他們接著打了一通電話跟光華講... "這位先生對產品造成了瑕疵..請不要理會他..." 所以最後這個東西還在我的手上.. 其實這只是個1400元的小東西... 上面的元件成本加起來應該不到50元...算10倍好了...也不過500元... 連我這個窮學生都負擔得起... 因為是由實驗室的名義所購買.. 讓我不得不讓他"正常使用"...!! 但是...這家公司的處理方式讓我覺得不受尊重... 浪費我一個下午的時間又該怎麼算呢?? 所以請各位客倌小心了... 買益眾科技的產品...先小心有沒有瑕疵.. 而且.....不給修的喔... 因為他們會拼命找產品的缺陷...說是你造成的.. -- 即使相逢亦不識... 塵滿面.. 鬢如霜... 夜來幽夢忽還鄉.. 小軒窗.. 正梳妝... 相顧無言....唯有淚千行... 料得年年腸斷處.. 明月夜.. 短松崗 --

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