最近(8/21)在光华商场买了一台益众科技的89C51烧录器.. 有发票为据.. 也许大家不常用到这个产品...但是... 从事电子相关研究或工作的人...肯定对它很熟悉... 买了一个月..因为没有马上要烧的程式.. 所以我一直放在抽屉里为下一步的研究计划做准备.. 昨天晚上(9/23)拆封时.. 发现这台烧录机...居然有烧录档案的容量限制...2Kbyte... 根本形同废物..(随便一个程式都超过5Kbyte...) 最机车的是...包装的地方居然没有写明这一点...过份.. * 真是让我想不到..居然会有这种功能上的缺陷..!!.. 如果是跟电脑冲突而无法使用..我一点也不意外.. 档案大小有限制!!....我真是猜不透你阿... 今天下午.. 我打电话到益众科技反应这件事.. 接洽的是一位沈先生.. 他很客气的要我拿到和平东路的部门更换机型.. 然後贴补之间的差价....我没有异议.. 骑车到达益众科技的时候..沈先生外出... 另外的人先是把机器拿进去做功能测试..确定是完好正常的.. (废话...昨天才拆封的新机器...) 经过内部窃窃私语後....一个看起来像高中工读生的小弟.. 跟我说了一些让我哭笑不得的话... "先生..你看..这电路板後面有电焊过的痕迹喔.." "嗯?....所以呢?.....什麽意思.." "这..是你自己动手重新焊上去的吧...所以我们不给换.." 什麽鬼东西阿..!!....我如果要自己做..干嘛跟你们买..?? 我又干嘛把它焊得整整齐齐...(只是板子有点焦黑...) 这麽小的东西..真的能用手焊吗??...别开玩笑了... 而且..我完全觉得... 消费者没跟你们抱怨产品有瑕疵...你们就该偷笑了.. 这家公司的品管..根本出了很大的问题... 於是我说: "怎麽可能...你们出厂就有这样的电焊痕迹吧!!" "不可能..我们全都是送厂商洗板子的...手焊的板子我们怎麽可能拿来卖.." 阿靠夭...那我手上这一片是什麽东西? "那你们能不能修到它美观呢?...总在保固期内吧..." (免得到时候我拿回光华商厂..他也因此为故..不让我换..) "抱歉...我们不修..." 後来...又来了一位看似高中工读生的小弟加入战局.. 七嘴八舌的帮他壮声势... 他们坚持板子是我重新电焊过的..很丑.. 所以他们回收之後也无法再卖给下一位顾客...不给换... 然後扯一堆莫名其妙的东西...宣称自己很有理... "你过了七天换新期..又对它动了手脚....我们不是不想给你方便.. 七天内就算你真的拿了动手脚的东西来..我们公司认了..也愿意换新的给你... 但是你现在过了那个timing...(喔?说英文比较厉害??).. 这是到什麽地方都行得通的道理..." 真的很有理吗?..各位客倌...我今天这样说好了.. 如果客倌您买了一只手机.. 请问有几个人会把它的电路板拆开来看..看有没有"焊得很丑"的地方... 我想应该不会吧... 一个月後...手机出问题了..坏了...或是功能上有问题了.. 送修的时候..公司说 "这个电路板焊太丑了..硬是赖你自己动手做的...不给修" 还说什麽如果你在七天之内..电路板丑就没问题.. 保固只保七天??..没见过这种的... (更何况我只是要补差价换...根本没造成他们利益上的损失..) 我承认..没有在七天之内拆封是我的错...(算是错吗?..不能晚点拆喔??) 一个月有差很久吗?... 先接洽的沈先生愿意让我换...其他人却诬赖我欲加之罪... 真是让我很无言... 也许您会觉得..原po强词夺理啦!!.. "想买3G手机..结果买错只...发现他没有3G的功能...只能算你自己蠢.." 基本上这句话没错... 但是如果想买一只正常的手机.. 它却有通话时间容量上的限制呢??...只准拨打一分钟... 完全没有告知消费者喔... 碰到这种事情都已经够傻眼了...居然还.....!@#$% 後来他们就像踢皮球一样..把我踢给光华商厂.. 要我自己跟光华商厂谈... 换购嘛...打通电话给光华商厂的店家... 他们也很阿杀力的答应了.... 更小人的是...!! 他们接着打了一通电话跟光华讲... "这位先生对产品造成了瑕疵..请不要理会他..." 所以最後这个东西还在我的手上.. 其实这只是个1400元的小东西... 上面的元件成本加起来应该不到50元...算10倍好了...也不过500元... 连我这个穷学生都负担得起... 因为是由实验室的名义所购买.. 让我不得不让他"正常使用"...!! 但是...这家公司的处理方式让我觉得不受尊重... 浪费我一个下午的时间又该怎麽算呢?? 所以请各位客倌小心了... 买益众科技的产品...先小心有没有瑕疵.. 而且.....不给修的喔... 因为他们会拼命找产品的缺陷...说是你造成的.. -- 即使相逢亦不识... 尘满面.. 鬓如霜... 夜来幽梦忽还乡.. 小轩窗.. 正梳妆... 相顾无言....唯有泪千行... 料得年年肠断处.. 明月夜.. 短松岗 --

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